Chargé de Clientèle B2B e-Commerce (H/F)

France Travail; Wasquehal; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Chargé de Clientèle B2B e-Commerce pour accompagner les clients professionnels, analyser leurs besoins et conclure la vente.

Vous négociez les devis, fidélisez la clientèle et assurez le suivi en collaboration avec les équipes internes, avec une approche 100% digitale et orientée service.

Qualifications

• 1ère expérience en vente B2B ou B2C, idéalement e-commerce ou distribution.
• Excellente relation client et sens du service.
• Capacité à décrypter une fiche technique et dialoguer avec un client pro.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, email, web).
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur mesure.
• Élaborer, suivre et négocier les devis.
• Fidéliser les clients existants et prospecter de nouvelles opportunités.
• Assurer un suivi commercial via le CRM et le reporting.

Connaissances

Vente B2B

CRM

Négociation

Relation client

Formation

Niveau débutant accepté

Outils

CRM

Description du poste

Offre n° 7431836
Chargé de Clientèle B2B e-Commerce (H/F)

Client + MissionsEnvie de booster votre carrière dans un secteur en pleine expansion ?Notre client, un acteur du e-commerce B2B dont la croissance est constante depuis +15 ans !Pour renforcer leur équipe, nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle B2B e-Commerce !Missions :Directement rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez au cœur de l'action ! Vous serez le contact privilégié des clients professionnels, depuis l'analyse de leurs besoins jusqu'à la conclusion de la vente.Vos missions clés :

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, email, web).
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur mesure.
• Élaborer, suivre et négocier les devis.
• Fidéliser les clients existants et prospecter de nouvelles opportunités.
• Assurer un suivi commercial impeccable (y compris litiges et SAV).
• Collaborer avec les équipes internes (ADV, fournisseurs) pour les appels d'offres.
• Garantir un reporting précis de votre activité via le CRMProfilVous avez une 1ière expérience en vente B2B ou B2C, idéalement dans un univers e-commerce ou distribution. Votre excellent relationnel, votre proactivité et votre sens du service client sont vos atouts majeurs.Vous êtes capable de décrypter une fiche technique et de dialoguer avec un client professionnel.Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et esprit d'équipe, vous maîtrisez les outils bureautiques et CRM.

* Pourquoi les rejoindre ?

• Un poste sédentaire stimulant dans un environnement 100% digital.
• Des produits variés et reconnus.
• Des clients prestigieux et fidèles.
• Une équipe dynamique et bienveillante.

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par anLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté