Chargé de Clientèle Assistance Auto Anglais Italien Portugais C1 (H/F)

SIGMA TALENT; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de Clientèle Assistance Auto, parlant Anglais, Italien et Portugais, pour un rôle basé à Lyon. Vous serez responsable de la réception des appels, de l'assistance aux clients et de la gestion des garanties de contrat. Un niveau C1 dans les langues requises et 1 an d'expérience en relation client sont indispensables. Contrat intérim de 12 mois avec un salaire brut annuel de 25 200 € à 26 500 €.

Prestations

Prime de vacances

Titres restaurant

Primes de langues

Qualifications

• Niveau C1 en Anglais, Italien et Portugais requis.
• 1 an d'expérience dans la relation client souhaité.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Réception des appels clients pour assistance automobile.
• Identification et vérification des garanties des contrats.
• Mise en œuvre des prestations d'assistance.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Communication

Empathie

Description du poste

Offre n° 196MRFH
Chargé de Clientèle Assistance Auto Anglais Italien Portugais C1 (H/F)

Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, des Chargés de Clientèle en assistance automobile Anglais Italien Portugais Français Courant, pour un contrat d'intérim de 12 mois (poste basé à Lyon 3).Deux dates de prises de poste possible : le 13/10/2025 ou le 12/11/2025.Vos missions :- Réceptionner les appels- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients- Identifier et vérifier les garanties des contrats- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'internationalVous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.Ce poste est fait pour vous si :- Vous avez travaillé dans le tourisme, dans l'hôtellerie, la traduction, et vous maitrisez plusieurs langues- La routine n'est pas votre truc- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous o Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques o Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengentAvantages :Salaire entre 25 163 € et 26 500 € incluant une prime de vacances et un 13 ème mois + Majorations des horaires du soir/matin, du week-end et des jours fériés travaillées + primes de langues.Base 37 H50Amplitude horaire entre 6H00 et 23H30 du lundi au dimanche (deux week-ends ends par mois)TR et remboursement transport à 60 %Merci d'adresser votre CV et LM à [e-mail]

Type de contrat Intérim - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H50/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25200.0 Euros à 26500.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Sigma Group est une société de recrutement et conseil en management.Notre ADN s'appuie sur la proximité avec le terrain, une culture de l'engagement, une rigueur dans le travail et une volonté de prendre plaisir au quotidien.Notre message est clair : Écouter, Analyser, Proposer, Agir.Mme fabienne FRIAUD

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