chargé de clientèle ADV (H/F)

GROUPE WILLIAM SINCLAIR; Évry; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion des commandes recherche un professionnel expérimenté en ADV pour gérer les commandes multi produits et suivre les clients professionnels. Ce poste nécessite de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec l'équipe. Le candidat doit posséder des compétences relationnelles solides et une maîtrise de SAP, avec un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Minimum 3 à 4 ans d'expérience en ADV ou service client.
• Anglais professionnel (niveau B2) pour certaines réunions.
• Maîtrise de SAP fortement appréciée.

Responsabilités

• Gérer les commandes multi produits dans SAP et vérifier les conditions.
• Suivre les livraisons des commandes chantier.
• Traiter les demandes de la Boutique en ligne.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Rigueur

Expression orale et écrite

Outils

SAP

Description du poste

- Gérer les commandes multi produits dans SAP et vérifier les conditions de réalisation (prix, délais de livraison, ...) dans le cadre du contrat négocié et des Conditions Générales de Vente.

- Suivre les livraisons des commandes « chantier »

- Gérer les demandes reçues et répondre aux clients professionnels en direct et aux commerciaux en interne

- Traiter les demandes de la Boutique en ligne

- Être capable de travailler en autonomie au maximum, tout en s’intégrant au sein d’une équipe.

Votre profil

Rémunération : 28/30 k selon profil

Horaires fixes :

• Lundi & Mercredi: 8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h00
• Mardi & Jeudi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30
• Vendredi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 16h00


Compétences et prérequis :

• Expérience : Minimum 3 à 4 ans d’expérience, alternance comprise, sur un poste similaire en ADV ou service client
• Langues : Anglais professionnel (niveau B2) – compréhension orale nécessaire pour certaines réunions
• Informatique : Maîtrise de SAP fortement appréciée
• Savoir-être : Bon relationnel, sens du service, rigueur, bonne expression orale et écrite