Chargé de clientèle ADP H / F

C Clair; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de courtage en assurance recherche un chargé de clientèle ADP H/F pour accompagner les entreprises dans la gestion de contrats d'assurance de personnes. Vous serez responsable de développer votre portefeuille client tout en assurant un excellent service. Ce poste requiert un Bac+2 à Bac+5 et une expérience réussie d'au moins 2 ans en B2B.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en relation client B2B dans le secteur des assurances de personnes.
• Connaissance de la réglementation en vigueur.
• Compétences en communication et relation client nécessaires.

Responsabilités

• Gestion et développement du portefeuille clients professionnels.
• Suivi administratif et technique des contrats.
• Conseil et support client pour les entreprises.

Connaissances

Maîtrise des produits d'assurance de personnes

Communications

Rigueur administrative

Analyse

Sens du service client

Formation

Bac+2 à Bac+5 en assurance, commerce ou gestion

Description du poste

En tant que chargé de clientèle ADP H/F, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels (B2B) et assurez le suivi de leurs contrats d’assurance de personnes (santé, prévoyance, retraite, emprunteur, etc.). Vous accompagnez et conseillez les entreprises sur leurs besoins en protection sociale pour leurs salariés et veillez à leur satisfaction.

Vos principales responsabilités seront :

• Gestion et développement du portefeuille clients professionnels
  • Accompagner les entreprises clientes dans la gestion et le suivi de leurs contrats d’assurance de personnes.
  • Conseiller et orienter les clients vers les solutions les mieux adaptées aux besoins de leurs salariés.
  • Développer et fidéliser la clientèle en entretenant une relation de confiance avec les décideurs et gestionnaires RH.
• Suivi administratif et technique des contrats
  • Effectuer les actes de gestion liés aux contrats (adhésions, modifications, résiliations).
  • Assurer le suivi des sinistres en collaboration avec les compagnies d’assurance.
  • Veiller au respect des délais et à la conformité des documents.
• Conseil et support client
  • Apporter une expertise technique sur les garanties et les offres proposées aux entreprises.
  • Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels litiges.
  • Informer et accompagner les clients dans l’évolution de leurs contrats et besoins en matière de protection sociale collective.
• Formation : Bac+2 à Bac+5 en assurance, commerce ou gestion
• Expérience : Une expérience réussie d’au moins 2 ans en relation client B2B dans le secteur des assurances de personnes.
• Compétences requises :
  • Maîtrise des produits d’assurance de personnes (santé collective, prévoyance collective, retraite).
  • Bonne connaissance de la réglementation en vigueur.
  • Excellentes compétences en communication et relation client.
  • Rigueur administrative et capacité d’analyse.
  • Sens du service client et approche commerciale.

La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020.

Nous intervenons dans le process de recrutement pour un cabinet de courtage en assurance B2B.

Nous nous engageons à prendre connaissance de l'intégralité des candidatures et assurer le meilleur recrutement. Pour plus d'informations rendez-vous sur notre site internet.