Chargé de clientèle à distance F/H

MAAF Assurances; Nancy; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'assurance en tant que Conseiller commercial à distance. Dans un environnement dynamique, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction client. Avec une formation complète et un accompagnement par des managers expérimentés, vous serez bien préparé pour relever les défis de la vente d'assurances. Profitez d'un salaire compétitif, de nombreux avantages tels que le télétravail, des jours de congé généreux, et une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés. Faites de 2025 le début d'une carrière épanouissante !

Prestations

Télétravail possible

31 jours de congés payés

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Prise en charge des frais de transport

Formation de 10 semaines

Prime de performance collective

Congés supplémentaires

Avantages CSE

Majoration pour les samedis travaillés

Qualifications

• Passionné(e) par la relation client avec un sens du service.
• Capacités d’argumentation et de conviction essentielles.

Responsabilités

• Conseiller et fidéliser les clients par téléphone.
• Répondre aux demandes de devis et cerner les besoins.

Connaissances

Relation client

Argumentation

Vente

Écoute active

Formation

Diplôme en commerce

Formation en relation client

Description du poste

Le printemps est là, c'est le moment parfait pour un nouveau départ ! Faites de 2025 une année de succès dans votre carrière !

Le nouveau centre de relation client MAAF de Nancy, situé avenue du XXème corps, recrute ses futurs talents pour le 02 juin 2025 !

Nous recherchons plusieurs Conseillers commerciaux à distance F/H en CDI pour renforcer notre équipe dynamique et engagée. Apportez votre pierre à l'édifice et soyez fier(ère) des résultats actuels et futurs. Rejoignez l’équipe de Maria-Victoria, Guillaume et Damien, vos futurs managers de proximité qui vous accompagneront au quotidien ! Avec vous, le centre atteindra une soixantaine de collaborateurs avec une équipe de 5 managers de proximité pour vous accompagner dans votre montée en compétences et relever les challenges du quotidien.

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions.

Vos Missions Au Quotidien

• Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
• Accueillir nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en étant attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle.
• Être à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins.
• Répondre à leurs demandes de devis.
• Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Proposer et vendre les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

Vous relèverez des challenges au quotidien dans une ambiance conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi évoluer vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager, Directeur d'agence) ou Commerciaux (Conseiller en clientèle agence, Chargé d'affaires, Gestionnaire sinistres) au sein de la MAAF ou d'une autre entité du Groupe en local à Nancy ou en France.

Les Avantages Du Poste

• Salaire fixe à partir de 32 290 € bruts annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés (selon votre profil et votre expérience).
• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa.
• Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques théorique et pratique.
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et 8h30-17h00 le samedi.
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois).
• 31 jours de congés payés + 4 RTT (7 semaines).
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie).
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• Titres-restaurants (8.50€ par jour avec prise en charge employeur à hauteur de 60%).
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, locations de vacances avec des tarifs négociés,…), services d'aide à la parentalité (places en crèche en accueil régulier ou occasionnel).
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Et si c'était vous ?

L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu ! Quel que soit votre parcours de formation initiale, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment ! Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction. Votre fort sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables. Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et goût du challenge et la vente est pour vous un réel enjeu !

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ?

Postulez ! Si votre candidature est présélectionnée sur CV, Juliette, Axel, Océane ou Lucie vous contacteront pour un 1er échange téléphonique d'environ 20 minutes.

La suite ?

Si votre candidature est présélectionnée, vous réaliserez des tests (questionnaire de personnalité, test de raisonnement et de motivations) pour mieux cerner votre profil et un échange avec l’un des managers et Camille, Marine, Ingrid ou Vanessa, Recruteuses, pour comprendre votre projet professionnel, vos motivations et répondre à vos questions.

Participez à notre aventure printanière et faites de 2025 le début d'un nouveau chapitre professionnel épanouissant !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !