Chargé de Clientèle à Distance CDD (H/F)

Boulanger Customer Care; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service client recherche un conseiller pour accompagner les clients dans leurs achats à distance. Vous devrez proposer les meilleurs produits et fidéliser la clientèle grâce à d'excellentes compétences en communication. Le poste est en CDD jusqu'à mi-février 2026 avec disponibilité de télétravail après une formation initiale de six mois.

Prestations

Tickets restaurant

Prime de performance mensuelle

Primes d'intéressement et de participation

Remises personnelles

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Être à l’aise dans une communication à distance.
• Investissement pour la satisfaction client.
• Posséder une personnalité engageante.

Responsabilités

• Accompagner et renseigner les clients dans leurs achats.
• Proposer les produits et services adaptés.
• Solutionner sur tous les canaux de communication.
• Fidéliser les clients et faire sourire les collègues.

Connaissances

Relation client

Communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Force de conviction

Sens relationnel

Description du poste

Description de l'entreprise

Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ?

Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux… avec une mission précise :

Faire de la distance une proximité.

Description du poste

Le poste est à pourvoir en CDD, jusqu'à mi-février 2026

Au sein de notre équipe omnicanale, vous accompagnez vos clients dans l’intégralité de leur processus d’achat :

• Accompagner et renseigner nos clients dans leurs achats
• Leur proposer les produits et services les plus adéquats
• Les solutionner sur l’ensemble des canaux de communication
• Les enthousiasmer et les fidéliser
• Faire sourire vos collègues !
  
  

Vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit ? Vous souhaitez vous investir dans une quête perpétuelle de satisfaction client ? Vous pourrez briller sur votre poste grâce à :

• Votre personnalité
• Votre esprit d’équipe
• Votre force de conviction
• Votre sens relationnel
  
  

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.

Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !

C’est avant tout la personnalité et votre envie qui compte, n'hésitez pas à nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;) !

Autres informations importantes :

Nous proposons du télétravail, sauf pendant les 6 premiers mois de travail. Pourquoi ? Parce qu'il est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez à l'aise sur votre métier avant cela !

La rémunération comprend le salaire indiqué mais également des tickets restaurant, une prime de performance mensuelle, des primes intéressement et participation, des remises personnelles, un plan d'épargne entreprise, etc.