Chargé de clientèle

La Banque Postale; Orvault; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Postale recherche un Conseiller Client pour rejoindre son équipe à Orvault. Le poste consiste à accueillir les clients, proposer des solutions adaptées et réaliser des opérations bancaires. En plus d'une rémunération attractive et des avantages variés, ce CDI de 35h offre une expérience enrichissante au sein d'une entreprise responsable et dynamique.

Prestations

Jusqu'à 6 semaines de congés

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 commercial ou équivalent.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Permis B et véhicule requis.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services.
• Proposer des solutions adaptées aux clients particuliers et professionnels.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Capacité d'adaptation

Amabilité

Formation

Bac+2 commercial

Bac avec expérience

Description du poste

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste. Titulaire d'un bac+2,commercial, avec / sans expérience ou bac avec une expérience en relation client face à face ou à distance. Nous vous offrons un CDI de 35h, une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture…), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance ainsi que de nombreux avantages : jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances… Le poste est basé au bureaux de poste d'Orvault et La Chapelle sur Erdre Pré-requis : Permis B et vehicule Horaires 9h à 18h30 avec fermeture méridienne (12h30 à 14h)

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

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Charg • Orvault, Pays de la Loire, France