CHARGE DE CLIENTELE

RAS Intérim; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

RAS Intérim recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle à Marseille dans le secteur bancaire et colis. Le poste consiste à gérer les demandes clients, établir des relations de confiance, et participer à la formation continue. Une expérience de 1 à 2 ans est souhaitée, avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Les avantages incluent un 10% de fin de mission, mutuelle et accompagnement personnalisé.

Prestations

10% de fin de mission

Mutuelle

Prévoyance

Accompagnement 24/7

Qualifications

• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité avérée à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels CRM.

Responsabilités

• Assurer la gestion quotidienne des demandes clients.
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle.
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
• Préparer des rapports réguliers sur les interactions avec les clients.
• Participer à des séances de formation continue.

Connaissances

Communication

Résolution de problèmes

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels CRM

Description du poste

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Chez R.A.S Intérim MARSEILLE LA VALENTINE, nous vous proposons un poste de Chargé(e) de Clientèle en intérim dans le secteur bancaire et colis à Marseille

Rejoignez une équipe dynamique pour établir des relations durables avec notre clientèle, en assurant un service de qualité et en répondant aux besoins spécifiques de chaque client avec professionnalisme et bienveillance.

• Assurer la gestion quotidienne des demandes clients en veillant à fournir des réponses rapides et précises.
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, en veillant à leur satisfaction continue.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation en fonction des besoins des clients.
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'expérience client.
• Préparer des rapports réguliers sur les interactions avec les clients, fournissant des analyses et des recommandations.
• Participer à des séances de formation continue pour développer des compétences professionnelles et améliorer le service rendu.

Formation et expérience

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous apporterez votre expertise pour garantir une relation client de qualité, soutenue par une excellente communication et une gestion proactive des besoins. Votre engagement et votre savoir-faire contribueront à renforcer notre service client et à satisfaire nos clients avec finesse et professionnalisme.

• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un rôle similaire pour assurer la maîtrise des interactions clients
• Excellentes compétences en communication pour instaurer une relation de confiance avec les clients
• Capacité avérée à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome
• Sens de l'organisation et gestion des priorités pour assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM pour optimiser la gestion des clients
• Esprit d'équipe et attitude positive pour contribuer à un environnement de travail collaboratif et enthousiasmant

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !