Chargé de clientèle

Horze International GmbH; Lille; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise e-commerce de produits équestres recherche un Chargé de clientèle pour gérer le service client, traiter les commandes et acquérir de nouveaux clients. Les candidats doivent avoir des compétences en communication et une première expérience dans le service client. Le rôle peut être basé à Fulda ou en télétravail.

Prestations

Rémunération liée aux performances

Aide à l'acquisition de vélo

Plan de pension

Formation continue

Fruits et boissons gratuits

Réductions intéressantes pour les employés

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans le service client.
• Excellente communication en français et bon niveau d'anglais.
• Une expérience dans le domaine équestre est un atout.

Responsabilités

• Traitement des commandes de manière autonome.
• Assurer le service client par e-mail, téléphone et chat.
• Acquisition de nouveaux clients.

Connaissances

Compétences en communication

Orientation client

Fiabilité

Engagement

Outils

ERP

Description du poste

Overview

Horze International GmbH est un vendeur e-commerce de produits équestres qui connaît un grand succès et une croissance dynamique. Avec plus de 40 000 articles pour le cheval et le cavalier, nos boutiques en ligne approvisionnent les amateurs d\'équitation dans toute l\'Europe et dans de nombreuses régions du monde. Avec nos magasins de détail et nos différents partenaires, nous sommes également présents pour nos clients internationaux dans le monde du cheval, avec beaucoup de passion et d\'engagement.

Nous avons de grands projets. Et vous ? Alors faites le prochain pas avec nous et devenez membre de notre équipe. Nous recherchons un Chargé de clientèle (m / f / x) pour le site de Fulda ou en télétravail dès que possible.

Votre mission

• Traitement des commandes de manière autonome et opérationnelle
• Traitement des commandes dans le système ERP
• Assurer le service client par e-mail, téléphone et chat
• Acquisition de nouveaux clients
• Création et suivi des devis
• Maintenance du système et des données

Votre profil

• Vous avez acquis une première expérience professionnelle dans le domaine du service client.
• Votre orientation client et votre sens du service sont exemplaires.
• Vous vous caractérisez par de solides compétences en matière de communication et un haut niveau d\'engagement.
• Vous êtes fiable et faites preuve d\'un sens des responsabilités
• Une expérience dans l\'utilisation d\'un ERP est souhaitable
• Très bonne connaissance du français écrit et parlé et bonne connaissance de l\'anglais ; d\'autres connaissances linguistiques sont souhaitées mais pas obligatoires.
• Une première expérience dans le domaine des sports équestres est un atout

Ce que nous offrons

• Un lieu de travail équitable, social et convivial avec une rémunération liée aux performances
• Un environnement de travail moderne dans une culture d\'entreprise appréciée, avec de nombreuses possibilités de développement professionnel et personnel
• Des projets internationaux passionnants offrant une grande marge de manœuvre et une grande responsabilité personnelle
• Une culture de communication ouverte avec des hiérarchies plates
• une équipe motivée et engagée qui aime travailler dans un environnement dynamique et positif.
• En outre, de nombreux avantages tels que :
• des réductions intéressantes pour les employés
• Un vélo de fonction soutenu par l\'entreprise
• Un plan de pension de l\'entreprise
• Des possibilités de formation continue
• Possibilité de travailler à distance
• Places de parking gratuites (si vous travaillez sur place)
• Livraisons hebdomadaires de fruits et de friandises ainsi que de boissons chaudes et froides gratuites (si vous travaillez sur place)

Nos directives, vos avantages!

• Individuellement : Dites adieu aux cravates et aux cols ! Soyez vous-même, car l\'individualité est très importante pour nous!
• Flexible : Nous ne nous accrochons pas à nos idées et structures - nous sommes ouverts à vos idées et suggestions!
• Motivé : L\'engagement et la volonté d\'apprendre sont plus importants pour nous que les bonnes notes et les références!
• Optimiste : Nous nous concentrons toujours sur les solutions plutôt que sur les problèmes. Le verre est toujours à moitié plein!
• Ouvert d\'esprit : Nous ne sommes pas en compétition, nous restons soudés en équipe et cela nous rend forts!
• Respecté : Nous nous respectons - la diversité est primordiale!