Chargé de Back Office (F / H)

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.

BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas.

Poste et missions

Vous rejoignez une équipe composée de 10 personnes en tant que Chargé de Back Office (F / H).

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Back Office pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des crédits à la consommation. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement d'actes de gestion complexes et règlementaires, en collaboration avec divers intervenants internes et externes, tels que les Centres de Relations Clientèle, la Compliance, et la Direction Juridique.

Au quotidien, vous avez pour missions de :

1. Gérer les demandes réglementaires des organismes officiels (suspensions de paiement, mises sous protection juridique, radiations, etc.).
2. Traiter les demandes de nos Centres de Relations Clientèle (transferts de règlements, remboursements clients, gestion des désistements, chèques impayés, et les virements, etc.).
3. Gérer les encaissements et les risques associés, en réalisant des actes de gestion complexes (traitement soldes anti partiels, dossiers créditeurs, gestion des anomalies, etc.).
4. Assurer le désarchivage des demandes auprès des réseaux bancaires pour transmission aux organismes contentieux.

Profil et compétences requises

Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d’un esprit d’analyse.

Vous avez un excellent relationnel et une bonne capacité à travailler en équipe.

Si vous êtes réactif(ve), force de proposition et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler !