Chargé de back office - Clients Internationaux H/F

Amundi; Valence; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Amundi, un leader en épargne salariale, recherche un Chargé de back office pour son équipe internationale. Ce poste exige une formation Bac+4/5 et une expérience en milieu financier, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et d'une autre langue. Vous serez le point de contact privilégié pour de grands clients internationaux, en garantissant la qualité des opérations et en participant à l'amélioration des processus.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en finance ou gestion sollicitée.
• Expérience en milieu financier, connaissance de l'épargne salariale est un plus.
• Excellente maîtrise de l'anglais et d'une autre langue (portugais, allemand, espagnol, italien).

Responsabilités

• Effectuer les traitements opérationnels pour un portefeuille de comptes stratégiques.
• Assurer une relation client de qualité et vérifier la conformité des prestations.
• Participer aux projets transverses et remonter la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion de projet

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+4/5 en banque, finance, comptabilité ou gestion

Outils

Excel

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Chargé de back office - Clients Internationaux H/F

Description du poste

Amundi ESR, basée à Rovaltain (Valence TGV), est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Leader en France avec 60 milliards d’euros administrés, nous sommes certifiés ISO 9001 et QUALI ESR. En tant que Chargé de Traitement Opérationnel dans l’équipe internationale, vous traitez et suivez les opérations d’épargne salariale demandées par nos grands clients internationaux et leurs salariés.

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos correspondants locaux, en fonction des langues que vous maîtrisez. Rattaché au responsable de l’équipe internationale, vos missions principales seront :

1. Effectuer les traitements opérationnels pour un portefeuille de comptes stratégiques
2. Assurer une relation client de qualité
3. Vérifier la conformité et la qualité des prestations de tenue de comptes
4. Proposer des améliorations sur les processus et prestations
5. Participer aux projets transverses
6. Remonter la satisfaction client et les problématiques rencontrées

Vous avez un bon relationnel, le goût du travail en équipe, et êtes rigoureux et impliqué. Votre capacité d’analyse et votre réactivité seront essentielles pour réussir dans ce poste dynamique où la solidarité est clé.

Profil recherché

De formation Bac+4/5 en banque, finance, comptabilité ou gestion, avec une première expérience en milieu financier. La connaissance de l’épargne salariale et des produits financiers est un plus. Vous maîtrisez Excel et avez une excellente maîtrise de l’anglais, ainsi qu’une autre langue (portugais, allemand, espagnol, italien).

Informations complémentaires

Le poste est basé à Rovaltain (Valence TGV). Nous valorisons la diversité et l’inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.