Chargé dAffaires SAS H/F

SMAC; Rouen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

13ème mois

Prime congés payés (30% d’un salaire)

Intéressement/Participation

Plan d'Epargne Entreprise

Plan Epargne Retraite

Jours de RTT

Véhicule de service

Mutuelle santé familiale BTP

Résumé du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE recherche un chargé d’affaires pour piloter les affaires liées à l’entretien maintenance des toitures. Vous assurerez la prise d’affaires, le suivi de chantier et la relation client, avec participation au développement de l’activité SAS au sein du réseau SMAC.

Le candidat doit être issu d’un Bac+2 à Bac+5 dans le domaine et démontrer des compétences commerciales et techniques, pour garantir la satisfaction client et la rentabilité des chantiers.

Qualifications

• Bonne maîtrise de la relation client et du service.
• Capacité à traiter demandes clients et répondre rapidement.
• Expérience en gestion de chantiers et suivi budgétaire.

Responsabilités

• Prendre en charge les affaires et réaliser les chantiers SAS alloués.
• Assurer la qualité de la relation client et le suivi jusquà la commande.
• Garantir les rapports dInterventions et leur transmission au client, respecter les budgets.

Connaissances

Relation client

Gestion de projet

Négociation

Travail en équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre)

Description du poste

Description de l'entreprise

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité, de façade et d’entretien maintenance des toitures. Implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne), SMAC s’appuie sur plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices répartis dans son réseau de 60 établissements en France. A travers cet ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.

En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment intervenant sur des projets neufs ou de rénovation, SMAC est capable de mettre en œuvre toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment et de réaliser des façades architecturales pour donner vie aux projets les plus audacieux. Elle assure également l’entretien maintenance des toitures, contribuant à pérenniser celles-ci.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux ;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client.

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d'analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations supplémentaires

En intégrant SMAC vous serez immergé(e) dans une structure à taille humaine composée d’experts et disposant des ressources d'une grande entreprise. Résolument engagée dans une démarche environnementale, SMAC assure sa mission qui est de concevoir, construire et entretenir de manière écoresponsable l’enveloppe de notre patrimoine immobilier d’aujourd’hui et de demain. Notre dynamique de développement actuelle passe par une présence accrue de nos équipes sur le terrain et s'accompagne d'une politique de recrutement active adossée à des parcours d’intégration et de formations adaptés.

De par ses valeurs, SMAC positionne l'humain au cœur de sa réussite collective.

Vous bénéficierez d’un package attractif et des avantages sociaux suivants

• Prime de fin d’année
• 13ème mois
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Epargne Entreprise
• Plan Epargne Retraite
• Jours de RTT
• Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone portable.
• Mutuelle santé familiale BTP

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.