Chargé d’accueil polyvalent – Réceptionniste H/F

REALITES CARE; Vitré; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence services pour seniors recherche un(e) réceptionniste dynamique à Vitré. Vous serez le premier contact des clients, en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion du courrier et de diverses tâches administratives. Ce poste nécessite un sens du service développé et une maîtrise de base des outils informatiques. Rémunération de 1801.83€ brut avec des primes pour dimanches et jours fériés.

Prestations

Prime pour dimanches et jours fériés

Repas à tarif négocié

Qualifications

• Dynamique, souriant(e) et disponible pour un service de qualité.
• Capacité à gérer des situations d'urgence.
• Maîtrise de Word, Excel et Outlook à un niveau de base.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et répondre à leurs demandes.
• Gérer le courrier et livrer les petits déjeuners.
• Entretenir les espaces communs et faire circuler les informations.
• Effectuer des tâches administratives pour le directeur et infirmier.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service

Maîtrise des outils informatiques

Bonne orthographe

Description du poste

A propos de nous

Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013. Notre modèle répond aux nouvelles attentes des seniors en leur offrant une résidence multigénérationnelle. Les seniors ont soif de liberté, de choix, de relations sociales et de solidarités.

Pour y parvenir, vous développerez et proposerez des services adaptés à tous les usagers: les étudiants, les jeunes actifs et les séniors, mais aussi les actifs nomades ou multi-résidentiels, les aidants ou encore les enfants des résidents… Bref, tous ceux qui ont envie de vivre ensemble.

Vous accompagnerez également les seniors autonomes ou en perte d’autonomie tout au long de leur parcours de vie, le plus loin possible grâce à un service autonomie à domicile internalisé.

Votre mission, si vous l’acceptez

Rémunération : 1801.83€ brut + majoration dimanches et jours fériés.

En hôtellerie, le Réceptionniste est le premier interlocuteur des clients. Polyvalent et dynamique, il sait accompagner les clients pendant leur séjour. Chez Heurus, nous avons créé ce poste au sein de nos résidences services seniors dans ce même objectif!

• Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes diverses des résidents.

• Gestion du courrier.

• Préparation et livraison des petits déjeuners dans les appartements.

• Entretien des espaces communs.

• En tant que véritable pivot au sein de la Résidence, faire circuler les informations entre les différents services.

• Diverses tâches administratives en support au Directeur d’établissement et à l’Infirmier Coordinateur (mise en forme de document, impressions, prise de rendez-vous, …).

Etant parfois seul(e) – notamment tôt le matin et en début de soirée – vous pourrez être amené(e) à gérer des situations d’urgence (chutes, malaises, …).

Si vous aimez les tâches multiples et variées, que vous voulez vous sentir utile et que vous recherchez un poste au contact des personnes âgées, vous êtes au bon endroit!

Le profil idéal

Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un sens du service et de l’accueil développé. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel sur les fonctions de base, Outlook) et avez une bonne orthographe.

Conformément à son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, HEURUS étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Conditions d’emploi :

• Certains week-ends sont travaillés afin d’assurer une continuité de service.

• Horaires de jour : 09h00-12h30 // 13h30 17h00 du lundi au vendredi

Les + Heurus :

• Prime pour les dimanches et jours fériés travaillés

• Possibilité de déjeuner au restaurant de la résidence (tarif négocié pour les salariés)