Chargé d’accueil polyvalent – Réceptionniste H/F

REALITES CARE; Noyal-Châtillon-sur-Seiche; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des résidences services pour seniors recherche un Réceptionniste dynamique et polyvalent. Dans ce rôle clé, vous serez le premier contact des résidents, assurant un accueil chaleureux et gérant diverses tâches administratives. Vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement de vie communautaire, en proposant des animations et en veillant au bien-être des seniors. Si vous aimez le contact humain et souhaitez faire une différence dans la vie des personnes âgées, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour transformer le modèle de vie des seniors en leur offrant un cadre accueillant et solidaire.

Prestations

Prime pour dimanches et jours fériés travaillés

Déjeuner au restaurant de la résidence à tarif négocié

Qualifications

• Dynamique et souriant(e) avec un sens du service développé.
• Maîtrise des outils informatiques de base et bonne orthographe.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des demandes des résidents.
• Préparation et livraison des petits déjeuners dans les appartements.
• Proposer des animations et gérer des situations d'urgence.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Sourire

Outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

Bonne orthographe

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

A propos de nous

Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013. Notre modèle répond aux nouvelles attentes des seniors en leur offrant une résidence multigénérationnelle. Les seniors ont soif de liberté, de choix, de relations sociales et de solidarités.

Pour y parvenir, vous développerez et proposerez des services adaptés à tous les usagers: les étudiants, les jeunes actifs et les séniors, mais aussi les actifs nomades ou multi-résidentiels, les aidants ou encore les enfants des résidents… Bref, tous ceux qui ont envie de vivre ensemble.

Vous accompagnerez également les seniors autonomes ou en perte d’autonomie tout au long de leur parcours de vie, le plus loin possible grâce à un service autonomie à domicile internalisé.

Nous avons aujourd’hui 12 résidences ouvertes et 30 prévues à l’horizon 2030.

A nos côtés, participez à révolutionner le modèle des RSS en créant enfin le lieu de vie qui correspond aux seniors.

Notre ambition est de créer la solution d’accompagnement qui concilie le «vivre chez soi» et le «vivre ensemble».

Votre mission, si vous l’acceptez

Rémunération : 1709,28€ brut + reprise d’ancienneté selon CCN de l’hospitalisation privée à but lucratif + majoration dimanches et jours fériés.

En hôtellerie, le Réceptionniste est le premier interlocuteur des clients. Polyvalent et dynamique, il sait accompagner les clients pendant leur séjour. Chez Heurus, nous avons créé ce poste au sein de nos résidences services seniors dans ce même objectif!

• Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes diverses des résidents.
• Gestion du courrier.
• Préparation et livraison des petits déjeuners dans les appartements.
• Entretien des espaces communs.
• Proposer des animations aux résidents et leurs servir la pause sucrée de 16h.
• En tant que véritable pivot au sein de la Résidence, faire circuler les informations entre les différents services.
• Diverses tâches administratives en support au Directeur d’établissement et à l’Infirmier Coordinateur (mise en forme de document, impressions, prise de rendez-vous, …).

Etant parfois seul(e) – notamment tôt le matin – vous pourrez être amené(e) à gérer des situations d’urgence (chutes, malaises, …).

Si vous aimez les tâches multiples et variées, que vous voulez vous sentir utile et que vous recherchez un poste au contact des personnes âgées, vous êtes au bon endroit!

Le profil idéal

Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un sens du service et de l’accueil développé. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel sur les fonctions de base, Outlook) et avez une bonne orthographe.

Conformément à son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, HEURUS étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Conditions d’emploi :

• Certains week-ends sont travaillés afin d’assurer une continuité de service.
• Horaires en alternance : matin (05h55/17H) pause entre 10h45 et 11h45

Les + Heurus :

• Prime pour les dimanches et jours fériés travaillés
• Possibilité de déjeuner au restaurant de la résidence (tarif négocié pour les salariés)