Chargé d’accueil polyvalent – Réceptionniste H/F

REALITES CARE; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui révolutionne le modèle des résidences services pour seniors. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos résidents, offrant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce rôle polyvalent vous permettra de gérer diverses tâches administratives, d'assurer la communication entre les services et de veiller au bien-être des résidents. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez travailler avec les personnes âgées, cette opportunité est faite pour vous. Participez à la création d'un environnement où seniors, étudiants et jeunes actifs peuvent vivre ensemble en harmonie.

Prestations

Prime pour dimanches et jours fériés

Déjeuner à tarif négocié

Ambiance de travail conviviale

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Dynamique et souriant(e), vous avez un sens du service développé.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne orthographe sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et gérer leurs demandes.
• Préparer et livrer les petits déjeuners dans les appartements.
• Gérer des situations d'urgence si nécessaire.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Compétences en accueil

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme en hôtellerie ou service à la personne

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

A propos de nous

Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013. Notre modèle répond aux nouvelles attentes des seniors en leur offrant une résidence multigénérationnelle. Les seniors ont soif de liberté, de choix, de relations sociales et de solidarités.

Pour y parvenir, vous développerez et proposerez des services adaptés à tous les usagers: les étudiants, les jeunes actifs et les séniors, mais aussi les actifs nomades ou multi-résidentiels, les aidants ou encore les enfants des résidents… Bref, tous ceux qui ont envie de vivre ensemble.

Vous accompagnerez également les seniors autonomes ou en perte d’autonomie tout au long de leur parcours de vie, le plus loin possible grâce à un service autonomie à domicile internalisé.

Nous avons aujourd’hui 12 résidences ouvertes et 30 prévues à l’horizon 2030.

A nos côtés, participez à révolutionner le modèle des RSS en créant enfin le lieu de vie qui correspond aux seniors.

Notre ambition est de créer la solution d’accompagnement qui concilie le «vivre chez soi» et le «vivre ensemble».

Votre mission, si vous l’acceptez

Rémunération : 1801,83€ brut + reprise d’ancienneté selon CCN de l’hospitalisation privée à but lucratif + majoration dimanches et jours fériés.

En hôtellerie, le Réceptionniste est le premier interlocuteur des clients. Polyvalent et dynamique, il sait accompagner les clients pendant leur séjour. Chez Heurus, nous avons créé ce poste au sein de nos résidences services seniors dans ce même objectif!

1. Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes diverses des résidents.
2. Gestion du courrier.
3. Préparation et livraison des petits déjeuners dans les appartements.
4. Entretien des espaces communs.
5. En tant que véritable pivot au sein de la Résidence, faire circuler les informations entre les différents services.
6. Diverses tâches administratives en support au Directeur d’établissement et à l’Infirmier Coordinateur (mise en forme de document, impressions, prise de rendez-vous, …).

Etant parfois seul(e) – notamment tôt le matin et en début de soirée – vous pourrez être amené(e) à gérer des situations d’urgence (chutes, malaises, …).

Si vous aimez les tâches multiples et variées, que vous voulez vous sentir utile et que vous recherchez un poste au contact des personnes âgées, vous êtes au bon endroit!

Le profil idéal

Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un sens du service et de l’accueil développé. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel sur les fonctions de base, Outlook) et avez une bonne orthographe.

Conformément à son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, HEURUS étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Conditions d’emploi :

• Certains week-ends sont travaillés afin d’assurer une continuité de service.
• Horaires en alternance : matin (05h55/13h25) – après-midi (13h15/20h45)

Les + Heurus :

• Prime pour les dimanches et jours fériés travaillés
• Possibilité de déjeuner au restaurant de la résidence (tarif négocié pour les salariés)