Chargé d'instruction Prêts et Aides H/F

Action Logement; Saint-Étienne; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un Chargé d’Instruction Prêts et Aides pour étudier les demandes, vérifier les pièces et assurer le respect de la réglementation.

Vous recevrez et traiterez les dossiers, relancerez les pièces manquantes et apporterez une réponse sur l’octroi ou le refus de l’aide.

Qualifications

• Bonne pratique de la bureautique (Pack Office, Messagerie, Teams, etc.).
• Organisation, rigueur et capacités rédactionnelles attendues.
• Esprit d’équipe et sens du travail collectif pris en compte.

Responsibilities

• Etudier la demande dans les délais impartis et suivre les instructions de travail.
• Vérifier la conformité des pièces fournies et les critères réglementaires.
• Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide.
• Participer au traitement des mails dans les Boîtes Partagées et les actions reçues dans ATLAS.
• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés, entreprises ou partenaires.
• Proposer des pistes d’amélioration de la gestion des prêts et aides.

Skills

Organisation

Rigueur

Capacités rédactionnelles

Esprit d’équipe

Tools

Pack Office

Job description

Le Chargé d’Instruction Prêts et Aides étudie les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

Missions principales

• Etudier la demande dans les délais impartis,
• Suivre les instructions de travail et maintenir une connaissance à jour,
• Vérifier la conformité des pièces fournies,
• Vérifier les critères réglementaires,
• Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier,
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide.
• Participer au traitement des mails dans les Boites Partagées, et les actions reçues dans ATLAS

Gestion des risques et amélioration continue

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires,
• Proposer des pistes d’amélioration.

Bonne pratique de la bureautique (Pack office, Messagerie, Teams, etc…) - Organisation, - Rigueur, - Capacités rédactionnelles, - Esprit d’Equipe.