Chargé d'indemnisation auto corporel (f/h) - mérignac

BPCE; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez BPCE Assurances en tant que Chargé d'indemnisation auto corporel dans un environnement stimulant dédié à l'accompagnement des clients. Vous serez responsable de la gestion des sinistres automobiles, assurant un service clientèle de haut niveau tout en travaillant au sein d'une équipe dynamique. Des formations et un processus d'intégration complet vous prépareront à exceller. De plus, BPCE offre une rémunération compétitive, des primes et un environnement de travail inclusif.

Prestations

Parcours d'intégration et de formation

Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours par mois

Possibilités d'évolutions et de mobilités

Qualifications

• Expérience significative en gestion de sinistres automobiles.
• Aisance relationnelle et capacité d'analyse.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les conséquences des accidents matériels et corporels.
• Accueillir les assurés et analyser leur droit à indemnisation.
• Accompagner les victimes avec une relation client de qualité.

Connaissances

Écoute

Empathie

Aisance relationnelle

Organisation

Formation

Formation supérieure dans le domaine juridique ou assurances

Description du poste

Chargé d'indemnisation auto corporel (f/h) - Mérignac

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à leurs clients particuliers et professionnels. BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ... ; Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.

Poste et missions

Vous intégrerez un département Auto Matériel et Corporel composé de 90 personnes.

Vous prendrez en charge les conséquences des accidents matériels et corporels automobiles.

Vous serez chargé d'accueillir les assurés et les victimes, analyser leur droit à indemnisation ou réparation, déterminer les responsabilités dans le cadre du droit commun et des différentes conventions professionnelles.

Vous aurez la responsabilité d'accompagner les victimes à travers une relation client de qualité et dynamique. Votre périmètre d'intervention couvre tous les dossiers avec un taux de DFP jusqu'à 19% idéalement.

Pour ce poste, nous attendons des qualités d'écoute et d'empathie, une aisance relationnelle, organisationnelle et une maîtrise des outils informatiques.

De formation supérieure dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d'une expérience significative en gestion de sinistres automobiles matériels et corporels en relation clientèle à distance, idéalement sur plateforme téléphonique.

Votre écoute et vos qualités relationnelles complètent votre rigueur et votre capacité d'analyse et de synthèse.

Vous disposez également d'un sens développé du service et de la communication ainsi que d'un esprit d'équipe renforcé.

Soucieux de l'intérêt des clients et de l'aboutissement des dossiers, vous vous adaptez aux situations et interlocuteurs en employant toutes vos capacités d'écoute et de conviction.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi :

• Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours par mois
• Des possibilités d'évolutions et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
• Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work !

Alors ? Vous souhaitez rejoindre des équipes de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Notre processus de recrutement

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs, vous serez contacté :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

Idéalement, l'entretien aura lieu dans nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités à tous, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...