Chargé d'Etudes et Méthodes Exploitation H/F

RATP Dev France-Suisse; Bayonne; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport urbain cherche un(e) concepteur offre de transport à Bayonne. Vous serez responsable de l'optimisation de la production et de la planification de l’offre de transport, en respectant les normes internes et en garantissant la qualité de service. Les compétences requises incluent une bonne connaissance des réglementations de transport urbain et des outils tels que HASTUS.

Qualifications

• Expérience en conception d'offre de transport.
• Compétences en réglementation des transports urbains.
• Capacité à travailler en équipe et à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Optimisation de la production Transports.
• Suivi de la qualité du service.
• Planification de l’offre de transport.

Connaissances

Connaître les fondamentaux de l’offre de transport

Connaître la réglementation des transports urbains

Connaître les outils de la conception de l’offre (HASTUS)

Bonne connaissance d’Excel

Description du poste

Overview

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) concepteur offre de transport pour la filiale RD PBA (Pays Basque & Adour), qui assure l'exploitation du réseau de transport TXIK TXAK.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Bureau d’Etudes, il met en œuvre les méthodologies définies par la BU France pour les métiers de construction des productions théoriques et le suivi des unités d’œuvres.

Responsibilities

• L’objectif est triple : un objectif économique d'optimisation de la production ; un objectif commercial consistant à assurer le suivi de la qualité notamment la ponctualité des véhicules et la qualité de service (taux de charge, analyse des réclamations) ; et un objectif social puisqu’il doit s’efforcer de concilier les conditions de travail des salariés et les objectifs définis par la direction de l’entreprise.
• Élaboration des graphicages et habillages sous Hastus.
• Planification de l’offre de transport en respectant le cahier des charges, les règles et usages internes à l’entreprise ainsi que les contraintes économiques du réseau.
• Étude du processus budgétaire pour la partie unités d’œuvre.
• Optimisation des moyens sans dégradation de l’offre de transport.
• Alimentation des calendriers d’application en relation avec les applications avales (SAEIV, commande de Service, Internet, etc.).
• Études de modification de l’offre transport.

Profil Recherché

Expérience et compétences requises

L’ensemble des compétences ci-dessous est à considérer comme une cible, chacune pouvant se situer à un niveau d’acquisition, de maîtrise ou d’expertise, conformément au référentiel du département.

Compétences techniques

• Connaître les fondamentaux de l’offre de transport
• Connaître la réglementation des transports urbains
• Connaître les outils de la conception de l’offre (HASTUS)
• Assurer la conformité de sa production
• Avoir une bonne connaissance d’Excel

Compétences relationnelles

• Travailler en équipe et en partenariat
• Savoir mettre en place des relations de confiance avec tous les acteurs de la chaîne de production

Compétences organisationnelles

• Traiter une situation de façon méthodique
• Pérenniser les compétences techniques de la conception de l’offre
• Être autonome et rigoureux