Chargé d'Assistance Trilingue FR/EN/DE — Lyon (CDD)

SIGMA TALENT; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de vacances

13e mois

Remboursement transport 60%

Majoration soirées/week-ends/jours f é

Résumé du poste

Sigma Lyon recrute un Chargé d’Assistance Trilingue (FR/EN/DE) à Lyon 3e. CDD 6 mois, 37h50/semaine, salaire brut annuel estimé 25 516–25 800 € avec primes et majorations. Missions: réceptionner les appels, collecter les infos, vérifier les garanties et activer l’assistance via le SI, avec suivi en France et à l’international.

Profil: Bac+2, expérience dans le secteur et excellente maîtrise des langues (C1). Travail en équipe, sens du service et adaptabilité exigés.

Qualifications

• Niveau C1 dans toutes les langues exigé.
• Expérience dans le tourisme, l’hôtellerie ou la traduction recommandée.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité d’adaptation.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et collecter les informations nécessaires.
• Accompagner les clients et vérifier les garanties des contrats.
• Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le SI et proposer des solutions.
• Assurer le suivi des opérations d’assistance en France et internationalement.
• Résoudre les situations complexes (pannes, accidents).

Connaissances

Trilingue FR/EN/DE

Relation client

Communication écrite

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Sigma Lyon recrute un Chargé d’Assistance Trilingue (FR/EN/DE) à Lyon 3e. CDD 6 mois, 37h50/semaine, salaire brut annuel estimé 25 516–25 800 € avec primes et majorations. Missions: réceptionner les appels, collecter les infos, vérifier les garanties et activer l’assistance via le SI, avec suivi en France et à l’international.

Profil: Bac+2, expérience dans le secteur et excellente maîtrise des langues (C1). Travail en équipe, sens du service et adaptabilité exigés.