Chargé d'Assistance en assurances (F/H) - Grenoble

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au sein du groupe BPCE, où vous contribuerez à la satisfaction client en tant que Chargé(e) d’Assistance en assurances. Ce rôle clé vous permettra de soutenir les conseillers en banques tout en participant à l’amélioration continue des services. Vous profiterez d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion. Si vous êtes enthousiaste, agile et prêt à faire la différence, cette aventure est faite pour vous.

Prestations

Formations via LinkedIn Learning

Opportunités de développement professionnel

Modèle managérial favorisant l'initiative

Qualifications

• Dynamique et enthousiaste, vous êtes à l'aise au téléphone.
• Compétences en communication et rédaction sont essentielles.

Responsabilités

• Apporter un soutien téléphonique aux conseillers en banques.
• Gérer des dossiers complexes et améliorer les processus internes.

Connaissances

Aisance téléphonique

Compétences rédactionnelles

Compétences relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Chargé d'Assistance en assurances (F/H) - Grenoble, Grenoble

Notre activité

Présentation de l'entreprise :
Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise faisant partie du 2ème groupe bancaire en France : le groupe BPCE.
Elle organise la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, en soutenant les réseaux de distribution et en améliorant la performance globale.
Les collaborateurs, répartis sur 4 sites en France (Dijon, Grenoble, Lens, Mérignac), apportent leur expertise pour accompagner la commercialisation des produits d’assurances, notamment pour les réseaux Banque Populaire & Caisse d’Epargne.
BPCE Assurances Production Services est une entité en croissance, engagée à accompagner ses assurés dans toutes les situations.
Vous souhaitez faire partie de cette aventure ?
Rejoignez-nous en tant que futur talent !

Vos missions

En tant que Chargé(e) d’Assistance en assurances, vous contribuerez à la satisfaction client en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en banques et caisses, tout en favorisant la compréhension de notre gamme d’assurances par les réseaux.
Vous participerez également à l’amélioration continue de nos activités en gérant des dossiers complexes, en renforçant la communication interne, et en identifiant des axes d’amélioration pour optimiser nos processus.

Vous participerez activement au développement de l’entreprise et à la dynamique d’équipe, tout en promouvant l’excellence opérationnelle et la croissance collective.

Vos atouts

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques, enthousiastes, agiles et constructifs. Votre personnalité est essentielle !
Une aisance téléphonique, une maîtrise des outils informatiques, ainsi que des compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées, seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Ce poste est à pourvoir sur nos sites à Grenoble, Dijon, et Mérignac. Postulez rapidement en envoyant votre CV et lettre de motivation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs :

• Opportunités professionnelles au sein du groupe BPCE, avec des parcours d’upskilling / reskilling, et des formations via LinkedIn Learning.
• Un modèle managérial favorisant la responsabilité et l’initiative.

Un groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux :

• Le groupe BPCE place le climat comme priorité, avec des objectifs tels que l’alignement des portefeuilles sur une trajectoire « net zéro », le soutien à la transition environnementale, et la réduction de son empreinte carbone.
• Chiffres clés : 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15,9 Md€ d’encours, 35 Md€ pour la transition énergétique, et 6 millions d’emplois soutenus.

Nous sommes un employeur inclusif, valorisant la diversité, l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, et la santé au travail.

Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant !
Un entretien pour comprendre votre parcours, un ou deux entretiens métiers, dont au moins un dans nos locaux pour vous faire découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable, nous offrons des opportunités à tous, sans discrimination d’âge, d’origine, d’orientation sexuelle ou de handicap.