Chargé d'Assistance en assurances (F/H) - Dijon

TN France; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre vos compétences au service d'un réseau en expansion. En tant que Chargé(e) d'Assistance en Assurances, vous contribuerez à la satisfaction client en offrant un soutien téléphonique efficace et en gérant des dossiers complexes. Vous aurez l'opportunité de participer à l'amélioration continue de l'activité tout en favorisant un environnement de travail collaboratif. Si vous êtes agile, enthousiaste et passionné(e) par le service client, cette aventure collective est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences en communication et relation client.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et à identifier des améliorations.

Responsabilités

• Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses.
• Participer à l'amélioration continue de l'activité et renforcer les échanges.

Connaissances

Aisance téléphonique

Compétences rédactionnelles

Compétences relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances Production Services, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : le groupe BPCE.

Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d'assurances non vie, BPCE Assurances Production Services organise les activités de production et contribue à l'amélioration des performances de l'entreprise.

BPCE Assurances Production Services accompagne au quotidien les réseaux Banque Populaire & Caisse d'Epargne dans la commercialisation des produits d'assurances afin de soutenir les performances du Groupe.

Implantés sur 4 sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac), les collaborateurs de l'entreprise apportent leur expertise pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d'assurances non vie.

BPCE Assurances Production Services est aussi une entité en pleine croissance, engagée à accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances Production Services recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre quotidien ? Ne bougez pas, nous allons vous expliquer.

Vos missions au sein de l'équipe

Rejoignez une aventure dynamique et enrichissante !

Vous êtes passionné(e) par l'idée de mettre vos compétences au service d'un réseau en pleine expansion ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !

En tant que Chargé(e) d'Assistance en Assurances, votre mission consiste à contribuer à la satisfaction de nos clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses, et en favorisant l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux.

Votre rôle ne se limite pas là ! Vous aurez également l'opportunité de participer à l'amélioration continue de l'activité en renforçant les échanges au sein du réseau, en gérant des dossiers complexes et en identifiant des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité de nos activités.

En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez activement au développement de l'entreprise et favoriserez un environnement de travail collaboratif et dynamique, tout en promouvant l'excellence opérationnelle et la croissance collective.

Nous recherchons des collaborateurs agiles, enthousiastes, dynamiques et constructifs, car c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !

Si vous avez une aisance téléphonique, maîtrisez les outils informatiques et possédez des compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées, nous vous invitons à rejoindre cette aventure collective et à apporter votre contribution à notre succès !

Ce poste est à pourvoir sur nos différents sites APS : Grenoble, Dijon et Mérignac. Ne tardez pas à postuler en envoyant votre CV et lettre de motivation.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de cette aventure collective !