Chargé d'appui offre de services et partenariats F / H

CNAV; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une direction innovante au sein d'une institution publique, c'est l'occasion de contribuer à l'amélioration des services destinés aux retraités. En tant que Chargé d'appui offre de services et partenariats, vous serez responsable de la définition et de la promotion de l'offre de services, tout en développant des partenariats clés. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, où votre créativité et votre capacité d'adaptation seront mises à l'honneur. Avec une flexibilité de travail et un engagement vers l'innovation, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le secteur social.

Prestations

Horaires variables

Formule télétravail

Congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT / an)

Dispositif d’intéressement

CSE actif avec œuvres sociales

Qualifications

• Capacités d’analyse et de synthèse avec aisance rédactionnelle.
• Capacité à animer et piloter des chantiers dans un cadre projet.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Développer des services et des parcours clients en action sociale.
• Promouvoir l’offre de services de l’Assurance retraite.
• Contribuer à la définition de la stratégie et gestion de l’offre.

Connaissances

Analyse

Synthèse

Aisance rédactionnelle

Capacité à animer des projets

Capacité à travailler en partenariats

Adaptabilité

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Curiosité

Formation

BAC +5 en sciences sociales

Domaine généraliste

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Description de la direction qui recrute :

Au sein de la Direction nationale de l’action sociale, le pôle « Offres de services et parcours » est notamment chargé de :

• Définir l’offre de services ou l’adaptation de l’offre existante en direction du Grand public (aides et accompagnements individuels, actions et aides collectives en direction des retraités) et des partenaires de l’action sociale,
• Développer des services et des parcours clients intégrant notamment la définition des procédures métiers, les règles de gestion, et en assurer le déploiement auprès du réseau des caisses et des partenaires,
• Assurer la cohérence globale de l’offre de services de la CNAV en matière de prévention,
• Animer le réseau des Carsat-Cgss et le réseau des partenaires.
• Rédiger les expressions de besoins relatives à l’évolution du système d’information,
• Développer et animer les partenariats,
• Définir la politique d’information et de communication en matière de Bien vieillir en lien avec la DiCOM de la CNAV.

Il assure notamment les missions suivantes :

1 / Développer la promotion de l’offre de services de l’action sociale de l’Assurance retraite

• Formaliser des expressions de besoins et concevoir des supports de promotion de l’offre de services de l’action sociale de l’Assurance retraite (brochures, flyers, diaporamas, capsules vidéo et supports sous toutes les formes, outils numériques, …)
• Développer des actions de communication et de promotion de la stratégie pour bien vieillir, pour le compte de l’Assurance retraite
• Promouvoir les différents portails et outils numériques proposés par l’Assurance retraite,
• Améliorer la visibilité de l’action de la direction et de l’offre de service auprès des acteurs internes et externes.

2 / Développer de nouveaux partenariats nationaux et institutionnels sur le champ de l’offre de services

• Appuyer la Direction pour répondre aux sollicitations de nouveaux partenaires
• Instruire les demandes et proposer un plan d’actions, présenter en CASS et assurer le suivi du partenariat.

3 / Appuyer le développement d’offres de services

• Appuyer le développement des projets pilotés par la Direction nationale portant aussi bien sur des offres de services que des offres partenaires.
• Contribuer à la définition de la stratégie, au développement et à la gestion de l’offre de services.
• Conduire et suivre des projets spécifiques relatifs à l’offre de services.

Les missions confiées pourront évoluer en fonction des besoins et l’avancée des projets.

Etes-vous notre prochain Chargé d'appui offre de services et partenariats ?

Vous êtes titulaire d’un BAC +5 en sciences sociales ou issu d'un domaine plus généraliste.

Vous vous retrouvez dans les éléments ci-dessous :

• Capacités d’analyse, de synthèse et aisance rédactionnelle.
• Capacité à mener, à animer et piloter des chantiers dans le cadre de démarches projet.
• Capacité à travailler dans un cadre partenarial et en interaction étroite avec différents réseaux internes comme externes.
• Capacité d'adaptation et de réactivité.
• Capacité à représenter la CNAV auprès de partenaires institutionnels.
• Rigueur, autonomie et force de propositions.
• Polyvalence forte et curiosité pour s’investir sur des chantiers et / ou études spécifiques.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, …).
• Connaissance des grands acteurs et des politiques de prévention des effets du vieillissement.

Alors oui, vous avez probablement notre prochain chargé d'appui ODS et partenariats !

Votre futur environnement de travail?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques.

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

• D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT / an).
• D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution.
• D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives.

Pourquoi nous rejoindre ?Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>

La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH / Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.

Infos pratiques

Le siège de l'Assurance retraite - Caisse nationale est accessible par les transports en commun tout proche du canal de l’Ourcq, par métro, RER, et vélib. Métro ligne 7 (Station Crimée). Bus des lignes 54 et 60 (arrêt Flandre) ou par la gare Rosa Parks- RER E qui se trouve à quelques minutes à pied. Vous trouverez une station vélib’ à la sortie de la gare si vous souhaitez arpenter les rues parisiennes à vélo.