Chargé d'Opérations Émetteurs - Mutations H/F

Crédit Agricole Group; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et solidaire recherche un Chargé d'Opérations Emetteurs pour rejoindre son équipe au sein de la Direction des Opérations. Ce poste offre l'opportunité de développer vos connaissances en matière de titres tout en apprenant les bases juridiques liées aux successions et donations. Vous serez responsable du traitement opérationnel des demandes, de la gestion du courrier et de la communication avec les notaires et ayants droit. Rejoignez une équipe où votre contribution aura un impact significatif sur la qualité des services fournis aux clients.

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations et relation client est un atout.
• Connaissances juridiques de base pour traiter les demandes des notaires.

Responsabilités

• Garantir le traitement opérationnel des demandes et respecter les délais.
• Contribuer à la relation client et signaler tout incident à la hiérarchie.

Connaissances

Gestion des opérations

Communication

Connaissances juridiques de base

Gestion de la relation client

Formation

Diplôme en finance ou droit

Formation en gestion des opérations

Outils

Outils de gestion de documents

Systèmes de gestion de bases de données

Description du poste

Au sein d’Uptevia, la Direction des Opérations assure la réalisation opérationnelle des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes selon les procédures et contrôles en vigueur. Elle contribue aux actes de vente ainsi qu'à l'entretien de la relation clientèle par un suivi rigoureux de la sécurité et de la qualité de ses prestations, le respect des engagements pris par les équipes commerciales vis-à-vis des émetteurs et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des clients.

Les prestations fournies aux sociétés émettrices de valeurs mobilières dans le cadre d'un mandat de gestion, de service des titres ou de sous-traitance concernent :

1. La gestion des registres nominatifs et du référentiel investisseurs,
2. Les assemblées Générales,
3. Les plans de stock-option ou d'attribution gratuite d'actions,
4. Les opérations sur titre,
5. Les services financiers.
6. Les relations avec les investisseurs de nos sociétés clientes.

Au sein de la Direction des Opérations, les principales missions du Chargé d'Opérations Emetteurs seront :

1. Garantir le traitement opérationnel de toutes demandes entrant dans son champ de responsabilité ;
2. Respecter les engagements de délais réglementaires ou contractuels ;
3. Contrôler la bonne exécution des opérations ;
4. Contribuer à un bon flux d’information (partage de connaissance, formation) ;
5. Signaler dans les meilleurs délais tout incident et dysfonctionnement à sa hiérarchie ;
6. Contribuer à la relation client (sociétés émettrices et/ou investisseurs).

Au sein du Service Mutations, vos principales missions seront de :

1. Prendre en charge le courrier du service en assurant :
   1. Le tri du courrier entrant en fonction du type de demandes et du caractère d’urgence suivant les règles définies ;
   2. La numérisation du courrier et son enregistrement en suivant les règles de l’indexation du service.
2. Répondre aux demandes d’informations des notaires et des ayants droit :
   1. En traitant les demandes à caractère « juridique » de 1er niveau par voie postal ou par email suivant les délais impartis ;
   2. En mettant à jour le registre de la société émettrice (traitement comptable et extra-comptable) ;
   3. En élaborant les déclarations fiscales ad-hoc (déclarations CERFA) ;
   4. En créant et indexant les dossiers de réponses dans la base et dans les outils ;
   5. En garantissant la conformité de ses dossiers suivant les procédures établies.
3. Contribuer à un bon flux d’information :
   1. En partageant ses connaissances et son savoir-faire ;
   2. En remontant systématiquement tout problème, incident et risque notable à sa hiérarchie, dans les meilleurs délais, afin de définir des solutions efficaces et pérennes.

Atout du poste : développement de vos connaissances titres au sein d'une équipe dynamique et solidaire tout en apprenant des bases juridiques liées au traitement des successions et donations.

Rémunération : 33-39K selon l'expérience