Chargé d'Affaires Professionnels THIONVILLE H/F

Crédit Agricole Group; Thionville; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, reconnue pour son engagement envers ses clients, recherche un conseiller bancaire passionné. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les artisans et petites entreprises, les aidant à gérer leur trésorerie et à développer leurs projets. Vous aurez l'opportunité de travailler sur le terrain, de construire des relations solides et de contribuer à la croissance de votre portefeuille clients. Avec des possibilités d'évolution vers des postes de direction, c'est une chance de faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence et le service client. Rejoignez cette aventure enrichissante et impactante dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Expérience en vente et gestion de comptes clients.
• Capacité à développer des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leur trésorerie.
• Développer le fonds de commerce par la prospection active.

Connaissances

Compétences en vente

Gestion de la trésorerie

Négociation

Relation client

Formation

Diplôme en finance ou commerce

Outils

Outils multicanaux

Description du poste

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié des artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises et grandes associations. Vous accompagnez vos clients dans la gestion quotidienne de leur trésorerie et dans leurs projets de développement, ainsi que dans la gestion de leurs comptes privés. Vous participez à l’accompagnement du développement des compétences des collaborateurs chargés de clients professionnels de votre périmètre.

Vous vous déplacez régulièrement sur le terrain pour rencontrer vos clients et prospects, et pouvez vous appuyer sur des spécialistes produits.

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

- Etre le référent et apporter vos compétences aux autres conseillers professionnels de votre périmètre, et appuyer le Directeur d’Agence

- Développer le fonds de commerce par la prospection et une forte présence sur le terrain

- Augmenter l’équipement des produits et services détenus par les clients en apportant des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés et en proposant l’ensemble des produits et services de la gamme LCL

- Utiliser et promouvoir les outils multicanaux

- Négocier et argumenter les tarifs et les marges

- Représenter LCL sur son périmètre : participation aux réunions de syndicats professionnels, instances locales….

- Réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes, évaluer régulièrement la position de son client

- Mesurer les risques opérationnels, les enjeux de contrepartie et respecter la déontologie

- Respecter les exigences du devoir de conseil et appliquer les standards de qualité et de service. Mettre à jour les données clients afin de renforcer la pertinence des systèmes experts

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer au sein du réseau Particuliers et Professionnels (ex : développement commercial, Directeur d'Agence...), ou vers un poste au sein de la Banque des Entreprises.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.