Chargé d'animation des processus en assurance H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance en France recherche un Chargé d'animation des processus en assurance H/F. Vous serez responsable de l'analyse des demandes d'expertises et du pilotage des activités de gestion des contrats. Une expérience de 3 à 5 ans en gestion de produits d'assurance vie est requise. Des avantages tels que le télétravail flexible et une rémunération variable sont offerts.

Prestations

Télétravail flexible

34 jours de congés payés + 11 RTT

Mutuelle à 75 % prise en charge

Qualifications

• 3 à 5 années d'expérience en gestion de produits d'assurance vie.
• Expérience en animation et pilotage de processus.
• Compétences en diagnostic et traitement de demandes d'expertises.

Responsabilités

• Analyser et traiter des demandes d’expertises.
• Contribuer au partage des connaissances et à la formation.
• Piloter les activités de surveillance des contrats.

Connaissances

Gestion de produits d'assurance

Animation et pilotage

Mise en œuvre de processus

Formation

Diplôme dans le domaine de l'assurance

Description du poste

Chargé d'animation des processus en assurance H/F

Leader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer
et gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.
Au sein de la Filière Expertise & Assistance, l'équipe Pilotage Gestion Clients Contrats a pour mission de contribuer au pilotage de l'activité Accompagnement et gestion des distributeurs et des Back-Office, être l'interlocuteur privilégié des services assurances des distributeurs, contribuer à l'animation de la Filière Gestion, piloter et traiter les chantiers de surveillance clients.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain?
- Analyser, diagnostiquer et traiter des demandes d’expertises formalisées par les réseaux partenaires et/ou par les Back-Offices CAA adressées selon le process d’escalade défini en vue d’apporter une solution aux problématiques complexes, dans le respect des engagements de services et du modèle relationnel CAA.
- Contribuer au partage des connaissances, des bonnes pratiques et au développement des compétences à destination des réseaux partenaires, des back offices CAA et des équipes internes
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de gestion des contrats et à la mise en cohérence des règles métiers, de Conformité et de qualité du service rendu
- Contribuer au pilotage de l'activité Accompagnement Gestion des distributeurs et réseaux partenaires et des Back-Office
- Piloter les chantiers des activités de surveillance contrats (Traitement des échus non réglés (contrats et bons de capitalisation), des contrats réglementés détenus par des clients de + 70 ans, des chèques émis non encaissés et des indemnisations clients sur les opérations hors délais)

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 CP + 11 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

Une expérience de 3 à 5 années en gestion de produits d'assurance vie vous ayant permis d'aborder des missions d'animation, de pilotage et de mise en œuvre de processus est indispensable.

Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine de l’assurance