Chargé d'analyses statistiques F/H

Covéa Insurance plc; Chauray; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe mutualiste de premier plan en assurance recherche un(e) Chargé(e) d'analyses statistiques à Chauray. Vous aurez pour mission de piloter et analyser les flux tout en garantissant la qualité des données utilisées dans les reportings. La maîtrise de SAS et Excel est essentielle, et votre capacité d'analyse et votre sens du service client seront des atouts dans ce rôle dynamique. Rejoignez cette entreprise reconnue pour son engagement et contribuez à offrir un service de qualité à plus de 11 millions de clients.

Qualifications

• De formation supérieure en statistique, vous maîtrisez SAS et Excel (fonctions avancées).
• Vous êtes rigoureux(se) et autonome, avec une bonne capacité d'analyse.
• Une appétence pour la datascience serait un plus.

Responsabilités

• Concevoir et automatiser des reportings à destination de la direction.
• Assurer l'analyse des flux et des activités en fonction des demandes de la direction.
• Améliorer les processus de collecte et de visualisation des données.

Connaissances

Analyse de données

Autonomie

Curiosité

Capacité relationnelle

Formation

Formation supérieure en statistique

Outils

SAS

Excel

Excel VBA

PowerPoint

Description du poste

Chargé d'analyses statistiques F/H

Rejoignez une équipe de 19 collaborateurs à Niort dont la mission est : anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l’optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients (joignabilité, délai moyen de traitement d’une demande).

Votre mission ?

Vous rejoignez l’équipe « PHARE Développement » composée de 7 collaborateurs en charge de l’analyse des flux, de la planification et de l’hypervision des activités des opérationnels de la Direction du Développement (entités commerciales : Centres de Relation Clients et Agences).

Et concrètement ?

Pilotage des flux et des activités / Reporting :

• Concevoir, automatiser et maintenir des reportings réguliers (journalier, hebdomadaire, mensuel) à destination de la direction.
• Préparer les supports pour les différentes instances.
• Garantir la fiabilité, la cohérence, la valorisation et la qualité des données utilisées dans les reportings (mettre en place des contrôles qualité et des alertes sur les anomalies de données).
• Accompagner l’équipe dans l’interprétation des résultats, de la situation des flux et de l’activité.
• Participer à la définition et au suivi de nouveaux indicateurs de pilotage de l’activité.
• Contribuer à la mise en place d’outils d’aide à la décision, en développant des tableaux de bord dynamiques (Excel, SAS VA, etc.) pour le suivi des indicateurs clés de performance (KPI).
• Participer à l’amélioration des processus de collecte, de traitement et de visualisation des données en collaboration avec la responsable Data pour garantir l’intégrité des données.
• Travailler en mode collaboratif et transversal avec l’équipe Pilotage Commercial, en maintenant les relations en place.

Analyse des flux et des activités :

• Participer aux études et analyses du service en fonction des demandes et des problématiques de la Direction pour alimenter les dossiers de prise de décision (optimisation de la distribution des flux et/ou de l’organisation).
• Réaliser des synthèses des résultats observés.
• Être force de propositions quant aux analyses à mener en regard de la situation des flux.

Outils / Méthodes :

• Maintenir et améliorer nos outils internes (Excel, Excel VBA, SAS VA) et nos suivis (Excel, PowerPoint).

Et si c'était vous ?

• De formation supérieure en statistique, vous maîtrisez SAS et Excel (fonctions avancées) pour manipuler les données et automatiser les outils. La connaissance d’Excel VBA est un plus.
• Une appétence pour la datascience serait un plus (sans diplôme spécifique).
• L’adaptabilité et l’agilité sont essentielles dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux.
• Curieux(se) et force de proposition, vous avez une bonne capacité à prendre du recul pour proposer des solutions innovantes.
• Avec un bon relationnel et le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et la pédagogie.
• Rigoureux(se) et autonome, vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de contrôle.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !