Chargé d'Affaires Technique SAV F/H

Schneider Electric; Ennery; Sur place; EUR 43 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus individuel

Primes d’intéressement et departicipa

Mutuelle santé

Plan d’épargne et retraites

Actionnariat salarié

Formation et mobilité

Télétravail partiel (jusqu’à 48% du t》

Crèches inter-entreprises

Résumé du poste

Schneider Electric à Ennery (France) recherche un(e) responsable SAV et gestion de projets industriels. Vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs et assurez le Service Après-Vente des produits auprès de clients internes et externes, avec qualité, réactivité et satisfaction.

Diplômé(e) d’un Bac+5 en Génie électrique et fort de 5 années d’expérience, vous maîtrisez la relation client, la gestion de projets et le travail en équipe, avec français et anglais courants; déplacements ponctuels

Qualifications

• Bac+5 Ingénieur en Génie électrique ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets industriels.
• Excellente relation client et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le SAV technique et commercial auprès des clients.
• Établir les devis de réparation, propositions de services et gérer les commandes.
• Contribuer à l’élaboration des plannings et garantir le respect des délais et des coûts.
• Négocier les délais de réparation et la livraison de pièces manufacturées.
• Piloter la facturation et le suivi des paiements.
• Collaborer avec les services internes et l’activité Ventes du groupe.
• Suivre l’avancement des expertises, réparations et retours clients.

Connaissances

relation client

gestion de projet

communication fluide

travail en équipe

négociation

français courant

anglais courant

Formation

Bac+5 Ingénieur Génie électrique

Description du poste

Rejoignez une équipe engagée au cœur de l’innovation industrielle !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant, accompagner nos clients avec expertise et jouer un rôle clé dans la performance de nos transformateurs ?
Ce poste est fait pour vous !

Votre rôle :

Rattaché(e) à la Directrice Exécution des Projets et Services, vous intégrez une équipe dynamique de 14 collaborateurs.

Votre mission : assurer le Service Après-Vente de nos produits auprès de clients internes et externes, en garantissant qualité, réactivité et satisfaction.

Vos missions :

• Assurer le SAV technique et commercial auprès des clients
• Établir les devis de réparation, propositions de services et gérer les commandes
• Contribuer à l’élaboration des plannings et garantir le respect des délais et des coûts
• Négocier les délais de réparation et la livraison de pièces manufacturées
• Piloter la facturation, s’assurer du suivi des paiements
• Collaborer étroitement avec les services internes et l’activité Ventes du groupe
• Suivre l’avancement des expertises, réparations et retours clients

Le rôle est basé à Ennery, vous pourrez être amené à vous déplacer ponctuellement.

Votre profil:

• Diplômé(e) d’un Bac+5 Ingénieur ou équivalent en Génie électrique
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets industriels

Vos compétences :

• Excellente relation client et sens du service
• Compétences reconnues en gestion de projet
• Engagement, communication fluide, travail en équipe
• Capacité à décider, à négocier et à fédérer
• Maîtrise du français et de l’anglais courant

Nous vous offrons :

Notre offre comprend une rémunération attractive et va bien au-delà.

Si vous rejoignez Schneider Electric voici une idée de tout ce que nous pouvons vous offrir pour vivre la meilleure expérience possible:

• Un salaire compétitif, un bonus individuel ainsi que des primes d’intéressement et de participation récompensant les efforts de chacun
• Un panel d’avantages sociaux qui facilitent la vie : des CSE aux catalogues riches, une mutuelle qui répond à tous les besoins, des plans d’épargne et retraites abondés, un programme d’actionnariat avantageux.
• Le développement professionnel par la formation, la mobilité et promotion interne (locale et internationale), le partage de compétences, etc.
• Un parcours d’intégration dès votre premier jour pour vous donner les clés de la réussite chez Schneider Electric au sein d’une culture favorisant diversité, épanouissement professionnel et inclusion
• Un équilibre vie privée / vie professionnelle grâce à notre politique de télétravail (jusqu’à 48% du temps télétravaillable, équipement inclus), l’accompagnement de la parentalité, les crèches inter-entreprises…

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement technique stimulant, au sein d’une organisation qui valorise l’autonomie, la coopération et l’expertise. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité de nos équipements et la satisfaction de nos clients.

Nous savons que les compétences se manifestent de nombreuses façons et peuvent être basées sur votre expérience de vie. Si vous ne répondez pas nécessairement à toutes les exigences énumérées, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Schneider Electric est à vos côtés quand cela compte le plus pour vous

Notre offre de Rémunération globale présente l’ensemble des avantages et du soutien dont vous bénéficierez en tant que collaborateur de Schneider Electric :

Prendre soin de vous et de votre famille.

Nous veillons à votre sécurité grâce à des avantages qui vous permettent ainsi que votre famille de vous épanouir : assurance santé, décès et invalidité, congés payés, RTT, télétravail, congés familiaux rémunérés, soutien à la parentalité et aux aidants.

Investir pour bâtir votre avenir.

Nous vous aidons à planifier et à investir pour l’avenir grâce à une rémunération compétitive et à nos programmes: au‑delà de votre salaire, nous proposons un plan d’épargne salariale avec abondement de l’entreprise (PEG), des dispositifs de retraite (PERO, PERECO), un plan d’actionnariat salarié et un dispositif d’intéressement.

Développer vos compétences et votre carrière.

Nous nous engageons à vous accompagner dans votre développement grâce à des échanges réguliers sur votre performance et votre développement, au Senior Talent Program, à des opportunités de carrière à l’international, à l’accès au Schneider Career Hub pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi qu’à des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.

Favoriser des relations de travail de qualité.

Nous encourageons la collaboration grâce à des opportunités de projets via le Schneider Career Hub, à des modes de travail collaboratifs efficaces, à la valorisation des contributions au travers d’un programme de reconnaissance, à l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement, et à la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.

Supporter votre engagement citoyen.

Nous soutenons votre engagement citoyen grâce au congé de solidarité, aux programmes de la Fondation Schneider Electric et aux initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes.

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

40 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+9% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.

Pour ce poste basé à Ennery la fourchette annuelle de rémunération est de 43 200 EUR - 64 800 EUR. Cette fourchette inclut le salaire de base ainsi que le bonus annuel cible. Cette fourchette de rémunération s’applique aux candidats travaillant à temps plein et basés en France. Elle est déterminée en référence à des postes comparables en termes de responsabilité et de niveau. La rémunération individuelle est positionnée dans la fourchette en fonction de plusieurs facteurs tels que les connaissances, les compétences liées au poste, l’expérience, le potentiel ainsi que les formations ou diplômes pertinents.

Nous vous offrez :

• L'opportunité de gérer des projets variés et de stimuler l'innovation technique
• Un environnement dynamique avec interaction directe avec les clients et impact stratégique
• Une croissance professionnelle à travers une expérience pratique sur divers projets techniques
• Le développement de compétences avancées en gestion de projet et en leadership
• La possibilité de travailler avec des équipes pluridisciplinaires et d'influencer les résultats des projets