Chargé d’Affaires Site - Gestion & Relation Client

NOVELTY; Palaiseau; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

NOVELTY recherche un chargé d’affaires technico-commerciale - gestion de sites pour assurer le pilotage des prestations audiovisuelles sur site et garantir la satisfaction client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, réaliserez des offres adaptées, coordonnerez les moyens humains et matériels, et assurerez le suivi des demandes afin de maintenir un haut niveau de service et une relation de confiance durable.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de prestations audiovisuelles et la relation client.
• Capacité à coordonner des prestations techniques et des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur·rice privilégié·e du client sur site.
• Réaliser les offres commerciales en proposant les solutions les plus adaptées.
• Assurer un suivi quotidien des besoins et des demandes du client.
• Développer une relation de confiance durable avec les interlocuteur·rice·s du client.
• Garantir un haut niveau de satisfaction en apportant des réponses adaptées et réactives.
• Assurer la remontée des informations auprès des équipes internes.

Connaissances

Gestion relation client

Coordination prestations

Planification et organisation

Anglais professionnel

Autonomie

Relationnel client

Outils

Pack Office

Description du poste

NOVELTY recherche un chargé d’affaires technico-commerciale - gestion de sites pour assurer le pilotage des prestations audiovisuelles sur site et garantir la satisfaction client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, réaliserez des offres adaptées, coordonnerez les moyens humains et matériels, et assurerez le suivi des demandes afin de maintenir un haut niveau de service et une relation de confiance durable.