Chargé d'affaires services et garantie H/F

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie innovante recherche un chargé d'affaires Services et Garantie pour travailler sur des projets complexes. Le candidat sera responsable des relations clients, de la gestion de projets et du développement commercial dans un environnement stimulant. Un Bac+5 en ingénierie ou équivalent avec une expérience de gestion de projets est requis.

Prestations

Transports en commun pris en charge à 100%

Événements et activités proposés par le CSE

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en gestion de projets dans l'ingénierie.
• Formation technique ou industrielle de Bac+2 à Bac+5.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Interlocuteur principal du client pour le suivi des projets.
• Gestion des budgets et plannings des projets Services.
• Participation au développement commercial de l’activité services.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac+5 en ingénierie ou domaine technique

Bac+2 avec 10 ans d'expérience

Description du poste

Chargé d'affaires services et garantie H/F, auvergne-rhône-alpes

auvergne-rhône-alpes, France

LAB est une entreprise d'ingénierie innovante, leader sur son marché, qui conçoit et réalise des systèmes clés en main pour réduire toutes sortes d'émissions dans l'air, l'eau et la terre des usines de valorisation énergétique. Notre société propose les dernières technologies et des solutions compétitives qui permettent à nos clients d'augmenter la rentabilité de leurs centrales thermiques tout en en réduisant drastiquement l'impact environnemental.

En forte croissance, internationale, LAB s’engage sur des projets complexes à forte valeur ajoutée et propose des perspectives de développement et de carrière particulièrement stimulants. Afin de renforcer son positionnement, LAB s’appuie sur le développement des Services.

C’est dans ce contexte que nous recrutons un(e) chargé d’affaires Services et Garantie, basé à Lyon.

Rattaché(e) au Responsable services et garantie, vous êtes responsable de l’animation et du suivi des projets en garantie ou Services qui vous sont affectés. Vous êtes responsable également du développement commercial de l’activité Services sur un secteur géographique déterminé.

Plus en détail, vous aurez pour missions :

1 - Interlocuteur principal du client

• Vous assurez le lien avec le client tout au long du projet, de l’identification du besoin à la réception finale.

2 - Gestion des projets Services

• Réaliser le suivi des budgets et des plannings des projets Services dont vous avez la charge.
• Réaliser les inspections techniques sur site (contrôle de performance, vérification technique).
• Identifier des besoins clients, chiffrage des prestations.
• Rédiger les rapports techniques d’intervention.
• Qualifier le besoin client et la responsabilité Lab
• Rechercher et optimiser des solutions
• Préparer des matrices de risques et opportunités et budgets associés
• Définir l’ordonnancement des activités Lab et des sous-traitants
• Coordonner les études et prestations des fournisseurs
• Gérer le budget, le planning et présentation des situations de cycle (PRM)

4 - Participation au développement commercial de l’activité services

• Prospecter et identifier les projets services (inspections & maintenance, pièces de rechange, offres de procédés, catalyseurs…).
• Coordonner les activités de chiffrage et de vente, en lien étroit avec le responsable technique et le responsable projets de l’activité Services.
• Négocier selon les instructions de la société.
• Formation Bac+5 (ingénieur ou universitaire) dans le domaine technique ou industriel, avec une expérience de 2 ans minimum en gestion de projets, idéalement dans l’ingénierie ou l’industrie. Formation Bac+2 dans le domaine technique ou industriel, avec une expérience significative d’environ 10 ans, dans le domaine des Services en milieu industriel
• Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et capacité à travailler en mode projet.
• Anglais professionnel requis (échanges et reporting réguliers à l’international).
• Transports en commun pris en charge à 100%
• De nombreux événements/activités proposés par le CSE