Chargé d'affaires service

KSB S.A.S.; Toulouse; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Tempo integral

Resumo da vaga

KSB est un fournisseur leader de pompes, vannes et services associés, présent dans le monde entier. Le poste proposé à Toulouse consiste à préparer les visites, relayer les informations clients aux équipes opérationnelles et assurer le suivi du portefeuille avec le chargé de client et le responsable du centre de service.

Vous réaliserez les devis, suivrez les dossiers complexes en atelier et chantier, et établirez le reporting mensuel sur les actions à cibler et les projets à venir.

Descrição da vaga

Préparer ses visites hebdomadaires en tenant en compte des demandes des autres acteurs. Relayer et transmettre les informations clients aux équipes opérationnelles par le biais de compte-rendu de visites. Suivre et Relancer le portefeuille des offres/ opportunités en relation avec le chargé de client et le responsable du centre de service et renseigner le planning commercial +C4C. Réaliser les devis (chiffrages internes) et les offres pour les consultations clients dont il a la charge (affaires généralement complexes). Suivre avec l’équipe opérationnelle les dossiers complexes en atelier et/ou en chantier : échanger sur la réalisation du planning de charge aux réunions hebdomadaires avec l’équipe préparation et le Responsable de Centre de Service, assurer la communication clients, pilotage de projet ou d’arrêt, PDP (N2), suivi chantiers… Assurer le suivi du parc client afin d'être force de proposition pour identifier les besoins potentiels clients. Réalisation des audits (plus ou moins complexe suivant niveau formation). Assurer la charge de son portefeuille par un suivi proactif de la base installée : - Rechercher et cibler les matériels clés à forte valeur ajoutée pour le service. - Renseigner la Base Installée dans notre outil CRM. Etablir le Reporting mensuel : prévision du COI à 3 mois, réalisation du mois, informer les actions focus, renseigner les projets client à venir.

KSB is a leading supplier of pumps, valves and related service. Our reliable, high-efficiency products are used in applications wherever fluids need to be transported or shut off, covering everything from building services, industry and water transport to waste water treatment, power plant processes and mining. Founded in 1871 in Frankenthal, Germany, the company has a presence on all continents with its own sales and marketing organisations and manufacturing acilities. Around the globe, more than 190 service centres and around 3,500 service specialists are on hand to provide local inspection, servicing, maintenance and repair services under the KSB SupremeServ brand. Innovative technology that is the fruit of KSB’s research and development activities forms the basis for the company’s success. At KSB, we recognise that it is people who actually make the difference – the people we employ and the people we serve. This is why we are committed to equal rights and treatment worldwide and never lose sight of the aspects ecology and sustainability when manufacturing our products. Get to know KSB