Chargé d'affaires SAV (H/F)

Partnaire RECRUTEMENT PAYS DE LA LOIRE; Mauléon-Barousse; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et familiale spécialisée dans les équipements high-tech recherche un Chargé d'Affaires SAV. Vous serez en contact direct avec les clients pour écouter, analyser et proposer des solutions techniques. Ce rôle exige une bonne connaissance en mécanique et électricité, ainsi qu'une expérience précédente dans un environnement industriel.

Prestations

Équilibre vie professionnelle/personnelle

Horaires flexibles

Chèques vacances

Cadeaux CSE

Remboursements d'activités sportives et culturelles

Aides pour la garde d'enfant

Qualifications

• Diplômé Bac +2 avec une passion pour la technique.
• 3 à 4 années d'expérience dans la mécanique, l'électricité et l'automatisme.
• Relationnel, dynamique, réactif et courtois.

Responsabilités

• Responsable technique pour le service après-vente, accueil des demandes des clients.
• Élaborer des devis et suivre les projets.
• Coordonner les interventions des techniciens.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Patience

Communication claire

Formation

Bac +2 (BTS MAI / CRSA ou similaire)

Description du poste

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

A propos de l'entreprise :

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

A propos du poste :

PARTNAIRE, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'Affaires SAV (H/F) en CDI sur Mauléon (79).

Imaginez rejoindre une entreprise familiale à la pointe de l'innovation, un acteur majeur dans la conception et la fabrication d'équipements high-tech de pesage, coupe, emballage et conditionnement. Depuis 1973, cette société française rayonne par son savoir-faire, équipant les leaders des secteurs agroalimentaire et cosmétique, tant en France qu'à l'international. Vous intégrerez une structure qui place l'innovation et l'humain au cœur de sa stratégie.

Votre mission, si vous l'acceptez :

• En tant que Chargé d'Affaires SAV, vous serez le partenaire technique privilégié de nos clients, sous la supervision du responsable du service.
• Vous serez la voix et l'oreille de nos clients : accueillir et analyser leurs demandes pour le Service Après-Vente.
• Devenir un détective technique : comprendre en profondeur chaque situation pour orienter efficacement les solutions.
• Incarner l'esprit de service : proposer des solutions et des améliorations pour la satisfaction client.
• Transformer les besoins en solutions concrètes : élaborer des devis pour des optimisations, maintenances ou modifications des équipements.
• Garantir la sérénité de nos clients : suivre l'avancement des projets en respectant les engagements et délais.
• Coordonner l'intervention des techniciens en fournissant une documentation précise.

Profil recherché :

Le profil idéal :

• Diplômé Bac +2 (BTS MAI / CRSA ou similaire) avec une passion pour la technique.
• 3 à 4 années d'expérience dans la mécanique, l'électricité et l'automatisme.
• Une expérience dans l'univers industriel serait un atout.
• Reconnu(e) pour votre relationnel : écoute, dynamisme, patience, courtoisie, communication claire, implication et réactivité.

Ce que notre client offre :

• Un équilibre vie professionnelle/personnelle (39h/sem., horaires flexibles).
• Des déplacements pour rencontrer les clients (3-4 jours/mois).
• Des avantages CSE : chèques vacances, cadeaux, remboursements d'activités sportives et culturelles, aides pour la garde d'enfant.