Chargé d'Affaires Publiques (h/f)

Adecco France; Niort; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique recherche un Chargé d'affaires dépannage et intervention. Dans un rôle clé au sein de la Direction Commerciale Service Client, vous serez responsable de la gestion des commandes, de la coordination des interventions techniques, et du support client. Ce poste offre une rémunération attractive, des avantages tels que le 13e mois, et un parcours d'intégration complet. Rejoignez une équipe solidaire et contribuez à la satisfaction client dans un environnement stimulant.

Prestations

Prime de vacances

Participation & intéressement

Mutuelle

CE

Restaurant d’entreprise

Formations

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique.
• Compétences en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.

Responsabilités

• Gestion administrative et suivi des commandes clients.
• Coordination des interventions SAV et planification des missions.
• Intervention technique et support client sur site.

Connaissances

Outils bureautiques

Mécanique

Maintenance

Électricité

Automatisme

Anglais (oral et écrit)

Formation

Bac+2

Bac+5

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Chargé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI, basé à Niort (79).

Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants.

Vos missions

Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant :

• Gestion administrative et suivi des commandes : Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes, enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l’ERP, lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels, planifier les interventions en cas de commande de service.

• Coordination des interventions SAV : Organiser la charge de travail et gérer les plannings d’intervention, assurer la répartition des missions entre les techniciens.

• Intervention technique et support client : Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l’étranger), assister et conseiller les prestataires extérieurs, prévoir les outillages nécessaires aux interventions.

Rémunération attractive avec 13e mois. Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d’entreprise. Parcours d’intégration et formations aux savoir-faire de l’entreprise. Une équipe dynamique et solidaire.

Votre profil

Formation : Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique (mécanique, maintenance, électricité, automatisme). Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit).

Qualités personnelles :

• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Sens du service et goût du travail en équipe.
• Organisation, rigueur et dynamisme.
• Aisance à l’oral comme à l’écrit.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.