Chargé d'Affaires – Projets & Relation Client

SMAC - Enveloppe du bâtiment / Etanchéité; Rouen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Jours de RTT

Prime de fin d'année

Prime congés payés (30% d’un salaire)

Intéressement/Participation

Plan Epargne Entreprise

Résumé du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) Recherche un chargé d’affaires pour assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS au sein de l’agence, du traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux. Rattaché(e) hiérarchiquement au chargé d’activité SAS ou au Chef de secteur SAS d’Agence, vous assurerez la relation client et la gestion des budgets ainsi que le reporting après chaque visite.

Vous piloterez 3 équipes et représenterez SMAC auprès des clients et fournisseurs.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), vous avez une bonne maîtrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à manager des équipes sur le terrain.

Responsabilités

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client
• Traiter les demandes clients et y répondre rapidement (devis sous 7 jours)
• S’assurer de la relance et de la relation client jusqu’à obtention de la commande
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers
• Garantir la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et leur transmission au client sous 7 jours
• Manager 3 équipes de 2 personnes et représenter SMAC auprès des clients, maîtres d’œuvre et fournisseurs
• Le poste est évolutif avec de belles perspectives de progression

Connaissances

Relation client

Sens du service

Efficacité

Formation

Génie civil

Enveloppe du bâtiment

Gros oeuvre

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) Recherche un chargé d’affaires pour assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS au sein de l’agence, du traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux. Rattaché(e) hiérarchiquement au chargé d’activité SAS ou au Chef de secteur SAS d’Agence, vous assurerez la relation client et la gestion des budgets ainsi que le reporting après chaque visite.

Vous piloterez 3 équipes et représenterez SMAC auprès des clients et fournisseurs.