Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs / Superviseur (H / F)

KONE; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chargé d'Affaires pour superviser la maintenance des ascenseurs à Marseille. Ce rôle dynamique implique la gestion d'une équipe technique, la satisfaction client et le pilotage de la performance. Les candidats doivent avoir une solide expérience en gestion d'affaires et des compétences en leadership. Rejoindre cette entreprise reconnue offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement valorisant le travail d'équipe et l'engagement social. Si vous êtes autonome, entreprenant et prêt pour un défi, cette position est faite pour vous.

Prestations

Opportunités de développement de compétences

Management de proximité

Label Top Employers

Politique de responsabilité sociétale

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'affaires, de préférence en maintenance.
• Formation supérieure technique, idéalement en ingénierie.

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 techniciens de maintenance.
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction des usagers.
• Suivre et analyser les indicateurs techniques de performance.

Connaissances

Gestion d'affaires

Leadership

Compétences commerciales

Relation client

Organisation

Formation

Bac +5 en ingénierie

Formation professionnelle en ascenseurs

Description du poste

NOTRE GROUPE

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

VOS MISSIONS

Nous recherchons un Chargé d'Affaires / Superviseur Maintenance Ascenseur H/F pour la Direction Régionale Sud – Poste rattaché à l'agence de Marseille.

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes:

Relation Clients

1. Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;
2. Garantir la satisfaction des clients privés/publics (Office HLM, collectivités, tertiaires, IGH, infrastructures etc) et la sécurité des usagers ;
3. Gérer les réclamations clients.

Management d'équipe

1. Encadrer les membres de votre équipes (environ 10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ;
2. Garantir la sécurité de vos équipes ;
3. Animer l'équipe et permettre le développement des compétences.

Pilotage de performance

1. Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
2. Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;
3. Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
4. Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure Technique (Bac +5 orienté école ingénieur par exemple) ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous possédez au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service ou de Maintenance.

Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients.

Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique.

Déplacements au niveau régional à prévoir.

Nous proposons :

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.