Chargé d'affaires - BU Formation (H/F)

Brink's; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink's France recherche un chargé d'affaires pour développer le portefeuille client de la BU Formation, en prospectant activement de nouveaux clients (entreprises, organismes). Vous identifiez les besoins en formation, proposez des solutions adaptées et contribuez à l'augmentation du chiffre d'affaires.

Vous assurez le suivi des prospects jusquà la signature, accompagnez les clients dans les sessions et le budget formation, et participez à des salons et évènements.

Qualifications

• Comprendre les besoins en formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Présenter et argumenter l'offre de formation de la BU.
• Personnaliser les offres en fonction des exigences spécifiques des prospects.

Responsabilités

• Prospection et développement commercial.
• Identifier et cibler des prospects qualifiés (PME, grandes entreprises, institutions). Avec une priorité sur les clients avec un plan de formation de plus de 20k€/an.
• Identifier et cibler les clients à l'aide des fichiers du groupe BRINK'S.
• Mener des actions de prospection téléphonique, emailing, LinkedIn, salon et rendez-vous terrain.

Connaissances

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

CRM Gescof

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/marketing/formation

Outils

CRM Gescof

Description du poste

Mission principale

Le chargé d'affaires a pour mission principale de développer le portefeuille client de la BU Formation en prospectant activement de nouveaux clients (entreprises, organismes, etc.). Il identifie les besoins en formation des prospects (plan de formation), leur propose des solutions adaptées et contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires de ses clients.

Responsabilités et tâches principales

• Prospection et développement commercial
• Identifier et cibler des prospects qualifiés (PME, grandes entreprises, institutions). Avec une priorité sur les clients avec un plan de formation de plus de 20k€/an
• Identifier et cibler les clients à l'aide des fichiers du groupe BRINK'S
• Mener des actions de prospection téléphonique, emailing, LinkedIn, salon et rendez-vous terrain.
• Mettre en place une stratégie de conquête commerciale efficace.
• Suivre et relancer les prospects jusqu'à la signature du contrat
• Accompagner les clients dans la réalisation des sessions, inscriptions, suivi et dans la gestion des budgets formation.
• Relancer les clients « dormant » en compte et/ou proposer des ventes additionnelles aux clients avec produit unique.
• Participation et représentation de la BU Formation lors des salons professionnels et autres évènements
• Aide et réalisation des réponses des appels d'offres

Analyse des besoins et conseil

• Comprendre les besoins en formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Présenter et argumenter l'offre de formation de la BU
• Personnaliser les offres en fonction des exigences spécifiques des prospects.

Gestion des relations clients et reporting

Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients via le CRM de Gescof

Fidéliser les clients et proposer des formations complémentaires.

Rendre compte de son activité à la direction de la BU formation (reporting, KPI, analyse des résultats)

Profil recherché

Compétences et savoir-faire

• Excellente maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
• Bonne compréhension du secteur de la formation professionnelle et des dispositifs de financement (OPCO, CPF, etc.).
• Capacité à analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Qualités personnelles

• Dynamisme, autonomie et proactivité - Force de persuasion et ténacité - Esprit d'équipe et adaptabilité - Organisation et rigueur dans le suivi commercial.

Expérience et formation

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, marketing, ou formation équivalente.
• Expérience en prospection commerciale BtoB, idéalement dans le domaine de la formation.
• Formation interne sur les outils et les produits