Chargé d'affaires - BU Formation (H/F)

Brink's Incorporated.; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink's Incorporated recherche un chargé d'affaires pour développer le portefeuille client de la BU Formation en prospectant activement de nouveaux clients, notamment PME, grandes entreprises et institutions. Vous identifiez les besoins en formation, proposez des solutions adaptées et contribuez à l’augmentation du chiffre d’affaires en assurant le suivi des prévisions, devis et signatures.

Le poste implique prospection téléphonique, emailing, LinkedIn, salons professionnels et reporting

Qualifications

• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
• Bonne compréhension du secteur de la formation professionnelle et des dispositifs de financement (OPCO, CPF).
• Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Prospection et développement commercial.
• Identifier et cibler des prospects qualifiés (PME, grandes entreprises, institutions) avec priorité sur les clients > 20k€/an.
• Suivre et relancer les prospects jusqu’à la signature du contrat.
• Accompagner les clients dans les sessions, inscriptions, suivi et gestion des budgets formation.
• Participation et représentation lors des salons professionnels et autres évènements.
• Aide et réalisation des réponses des appels d’offres.

Connaissances

Prospection BtoB

Négociation

Relation client

Analyse besoins

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/marketing

Description du poste

Mission principale

Le chargé d'affaires a pour mission principale de développer le portefeuille client de la BU Formation en prospectant activement de nouveaux clients (entreprises, organismes, etc.). Il identifie les besoins en formation des prospects (plan de formation), leur propose des solutions adaptées et contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires de ses clients.

Responsabilités et tâches principales

• Prospection et développement commercial
• Identifier et cibler des prospects qualifiés (PME, grandes entreprises, institutions). Avec une priorité sur les clients avec un plan de formation de plus de 20k€/an
• Identifier et cibler les clients à l'aide des fichiers du groupe BRINK'S
• Mener des actions de prospection téléphonique, emailing, LinkedIn, salon et rendez-vous terrain.
• Mettre en place une stratégie de conquête commerciale efficace.
• Suivre et relancer les prospects jusqu'à la signature du contrat
• Accompagner les clients dans la réalisation des sessions, inscriptions, suivi et dans la gestion des budgets formation.
• Relancer les clients « dormant » en compte et/ou proposer des ventes additionnelles aux clients avec produit unique.
• Participation et représentation de la BU Formation lors des salons professionnels et autres évènements
• Aide et réalisation des réponses des appels d'offres

Analyse des besoins et conseil

• Comprendre les besoins en formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Présenter et argumenter l'offre de formation de la BU
• Personnaliser les offres en fonction des exigences spécifiques des prospects.

Gestion des relations clients et reporting

Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients via le CRM de Gescof

Fidéliser les clients et proposer des formations complémentaires.

Rendre compte de son activité à la direction de la BU formation (reporting, KPI, analyse des résultats)

Profil recherché

Compétences et savoir-faire

• Excellente maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
• Bonne compréhension du secteur de la formation professionnelle et des dispositifs de financement (OPCO, CPF, etc.).
• Capacité à analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Qualités personnelles

• Dynamisme, autonomie et proactivité - Force de persuasion et ténacité - Esprit d'équipe et adaptabilité - Organisation et rigueur dans le suivi commercial.

Expérience et formation

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, marketing, ou formation équivalente.
• Expérience en prospection commerciale BtoB, idéalement dans le domaine de la formation.
• Formation interne sur les outils et les produits