Charge d'administration du systeme d'information F/H – CDD - Balma (31)

Groupama-fr; Occitanie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur de l'assurance recherche un Chargé d'administration du système d'information pour un CDD de 8 mois à Balma. Ce poste implique la gestion des évolutions du système d'information métier et le soutien aux utilisateurs, tout en garantissant un service client de qualité. Le candidat idéal possède un Bac+3 en informatique et une solide expérience en environnement technique, avec une bonne capacité d'écoute et un sens aigu des responsabilités.

Prestations

Jusqu'à 21 jours de RTT

Épargne salariale

Carte Titres Restaurants

Large panel d'offres CSE

Qualifications

• Expérience en gestion d'incidents applicatifs de niveau 2.
• Connaissances en gestion de bases de données.
• Compétences en paramétrage et tests applicatifs.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la gestion courante et des dépannages du SI.
• Mettre en œuvre les évolutions du système d'information.
• Fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs du SI.

Connaissances

Connaissances en systèmes d'information

Capacité d'écoute et d'analyse

Sens du service client

Curiosité

Dynamisme

Capacité de communication orale

Capacité de communication écrite

Formation

Bac+3 en informatique

Outils

TSO

DB2

JCL

SQL

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Charge d'administration du systeme d'information F/H CDD - Balma (31)

Description de la mission

Nous recrutons un ou uneChargé(e) dadministration du système dinformation de juinà décembre 2025 initialement, dans le cadre d'un remplacement.

En tant que Chargé dadministration du système dinformation F/H, vous mettrez en œuvre les évolutions du Système dInformation métier Assurance et assurerez laccompagnement auprès des utilisateurs.

Vous assurerez également le suivi de la gestion courante et les dépannages du Système dInformation métier Assurance, en niveau 2, ainsi que le rôle de conseil et dassistance auprès des utilisateurs.

Vous participerez aux travaux dévolution du Système dInformation métier Assurance et doptimisation des processus métiers.

Aussi, vos missions principales sarticulent autour des 4 axes suivants:

PARTICIPER AUX TRAVAUX DEVOLUTION DU SYSTEME DINFORMATION ET DOPTIMISATION DES PROCESSUS METIER ASSURANCE

- Participer à la rédaction et/ou validation de cahiers des charges

- Mettre en place des solutions répondant aux besoins des utilisateurs pour optimiser les fonctionnalités du SI

- Participer aux tests communautaires

METTRE EN ŒUVRE LES EVOLUTIONS DU SYSTEME DINFORMATION METIER ASSURANCE ET ASSURER LACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS

- Contribuer aux sujets/projets informatiques et dans certains cas, en prendre la responsabilité

- Apporter son expertise et/ou fournir les éléments daide à la décision

- Analyser les cahiers des charges et les dossiers de livraison

- Effectuer le paramétrage et les reprises de données nécessaires

- Elaborer, organiser et participer aux tests

- Assurer la cohérence des actions entreprises avec lexistant

- Définir les habilitations induites par le changement

- Sassurer du bon déploiement des évolutions sous sa responsabilité

ASSURER LE SUIVI DE LA GESTION COURANTE ET DES DEPANNAGES DU SYSTEME DINFORMATION METIER ASSURANCE

- Apporter une correction de niveau 2, ou à défaut une solution de contournement, aux incidents déclarés par les utilisateurs

- Déclarer, prioriser, suivre et relancer si nécessaire les incidents du SI auprès du GIE G2S

- Modifier les paramètres pour assurer le bon fonctionnement du SI en adéquation avec les décisions prises à Groupama dOc

- Effectuer les reprises de données nécessaires au bon fonctionnement du Si

- Planifier, lancer et suivre les traitements de niveau 2

ASSURER, EN NIVEAU 2, LE ROLE DE CONSEIL ET DASSISTANCE AUPRES DES UTILISATEURS

- Assurer le support de niveau 2 des utilisateurs du SI

- Fournir aux utilisateurs les éléments daide à la décision (solutions de contournements, )

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous justifiez dune solide expérience dans le domaine informatique (Gestion dincidents applicatifs de niveau 2, paramétrage et tests applicatifs, si possible en environnement TSO/DB2, assistance à maitrise douvrage).

Au cours de vos expériences, vous avez développé un réel sens du service client, une capacité découte et danalyse, et un esprit déquipe. Votre curiosité, dynamisme et capacité de communication orale comme écrite vous permettent également de comprendre les enjeux du poste.

De plus, vous êtes reconnu pour vos capacités Technique (Connaissances mainframe, TSO, base de données DB2, JCL, requêtes SQL), êtes à laise avec les schémas darchitecture fonctionnelle, applicative et technique des systèmes dinformation ainsi que les spécifications fonctionnelles. Enfin, vous savez analyser, synthétiser les données et problématiques dans votre domaine dactivité, gérez les priorités et agissez avec réactivité et agilité.

Des connaissances du secteur de lassurance seraient un plus.

Alors, envie de donner du sens à vos compétences?

Rejoignez-nous en postulant dès à présent!

Vous bénéficierez :

Jusqu'à 21 jours de RTT (au prorata temporis)

Dune Epargne salariale « Made In Groupama » (avec abondement) via des primes dintéressement/participation pour financer tes projets de vie

Dune Carte Titres Restaurants

Dun large panel doffres proposées par notre CSE

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Profils secondaires

Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

8 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Occitanie, HAUTE GARONNE (31)

Ville

BALMA

Code postal

14 Rue de Vidailhan, 31130 Balma, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Date limite de dépôt de candidature

01/08/2025