Chargé d'administration des ventes F/H

Onet Technologies; Marseille; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Onet Technologies recherche un Responsable Administration des Ventes pour piloter l'activité ADV et garantir le suivi administratif et commercial des clients dans le cadre de la fourniture Transport. Vous superviserez le traitement des commandes, devis et contrats, et accompagnerez les clients tout au long de leur relation avec l'entreprise.

Le poste nécessite une maîtrise des outils ERP/CRM et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches), des compétences managériales et une forte

Qualifications

• Solides connaissances en gestion commerciale et en administration des ventes.
• Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM) ainsi qu'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques et les fonctions de recherche.
• À l'aise avec les indicateurs commerciaux, le reporting, la facturation et le suivi des contrats clients.
• Bonnes compétences managériales et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle pour coordonner différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Piloter l'activité ADV : superviser le traitement des commandes, devis, contrats et dossiers clients, de l'ouverture au renouvellement ou résiliation.
• Développer la relation client : accompagner les clients au quotidien, traiter leurs demandes et réclamations et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.
• Garantir la fiabilité administrative : centraliser les données contractuelles, assurer le suivi de la facturation, des avenants et des relances clients.
• Assurer le reporting : superviser les tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
• Manager et accompagner votre équipe : organiser l'activité, répartir les priorités, développer les compétences et veiller au respect des procédures.
• Optimiser les pratiques : participer au déploiement des outils de gestion (ERP, CRM) et à l'amélioration continue des processus ADV.

Skills

Gestion commerciale

Administration des ventes

ERP

CRM

Excel

Tableaux croisés dynamiques

Reporting

Facturation

Suivi des contrats clients

Compétences managériales

Tools

ERP

CRM

Job description

En véritable interface entre les équipes commerciales, l'exploitation, la facturation et la finance de notre spécialité Transport, vous pilotez l'activité Administration des Ventes et garantissez la qualité du suivi administratif et commercial des clients.

• Piloter l'activité ADV : superviser le traitement des commandes, devis, contrats et dossiers clients, de leur ouverture jusqu'à leur renouvellement ou résiliation.
• Développer la relation client : accompagner les clients au quotidien, traiter leurs demandes et réclamations et contribuer à leur satisfaction et leur fidélisation.
• Garantir la fiabilité administrative : centraliser les données contractuelles, assurer le suivi de la facturation, des avenants et des relances clients.
• Assurer le reporting : superviser les tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
• Manager et accompagner votre équipe : organiser l'activité, répartir les priorités, développer les compétences et veiller au respect des procédures.
• Optimiser les pratiques : participer au déploiement des outils de gestion (ERP, CRM) et à l'amélioration continue des processus ADV.

Vous disposez de solides connaissances en gestion commerciale et en administration des ventes.
Vous maîtrisez les outils de gestion (ERP, CRM) ainsi qu'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques et les fonctions de recherche.
Vous êtes à l'aise avec les indicateurs commerciaux, le reporting, la facturation et le suivi des contrats clients.
Vous possédez de bonnes compétences managériales et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle vous permettent de coordonner efficacement différents interlocuteurs.
Vous êtes force de proposition et appréciez l'amélioration continue des outils et des méthodes de travail.

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.