Chargé d'Administration des Contrats H/F

Socotec; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a leading company in the field of construction and infrastructure as a Client Relations Center Manager. The role involves processing orders, verifying data, managing invoicing, and ensuring customer satisfaction. A Bac+2 education and similar experience are required, offering competitive salary and development opportunities.

Prestations

Tickets restaurant

Formation enrichie

Véhicule de qualité

Mobilité géographique

Qualifications

• Justifie d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires.
• Capacité à travailler en équipe et sens des priorités.
• Autonomie et bon relationnel.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes externes et vérifier les données commerciales.
• Contrôler les commandes et traiter les litiges liés au recouvrement.
• Gérer la facturation et répondre aux questions des clients.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relation client

Formation

Bac+2 comme BTS Assistant de gestion

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui valorise l’humain et le développement de ses équipes. C’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques, la conformité, la performance, la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

1. Enregistrer les commandes externes et éditer les commandes internes,
2. Vérifier les données commerciales : prix, adresse de facturation, commande,
3. Contrôler les commandes et relancer nos clients en cas de commande incomplète,
4. Suivre le lien avec notre service de recouvrements, traiter les litiges, impayés et éléments résiduels liés au recouvrement,
5. Gérer la facturation, le suivi des encours, les relances et les résiliations,
6. Traiter les appels clients et répondre à leurs questions concernant la vie de leurs contrats.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe de 28 000 € + participation, intéressement, tickets restaurant.

Qualifications

De formation Bac+2 minimum, comme BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, avec un goût pour la relation humaine et la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Nous vous aidons à faire grandir votre expertise et favorisons votre développement professionnel avec des formations enrichies.
• Nous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration est optimisé pour une expérience simple, digitale et complète.