Chargé d'Administration des Contrats H/F

Socotec; Saint-Herblain; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et faites partie d'une communauté d'experts. En tant que membre de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client, contribuant ainsi à une vision positive de la ville de demain. Cette position vous offre un environnement dynamique où l'autonomie et le travail d'équipe sont valorisés. Avec un salaire compétitif et des opportunités de développement professionnel, cette offre est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans un cadre stimulant et inclusif.

Prestations

Tickets Restaurant

Véhicule de qualité

Opportunités de mobilité géographique

Formation enrichie

Qualifications

• Expérience professionnelle sur des fonctions similaires requise.
• Capacité à travailler en équipe et sens des priorités.

Responsabilités

• Enregistrer et vérifier les commandes externes et internes.
• Gérer la facturation et le suivi des encours.
• Traiter les appels clients et répondre à leurs questions.

Connaissances

Gestion des commandes

Contrôle des données commerciales

Relation client

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 (BTS Assistant de gestion)

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes. C’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques, la conformité, la performance, la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché à Solène Largerie, Directrice du Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

1. Enregistrer les commandes externes et éditer les commandes internes
2. Vérifier les données commerciales : prix, adresse de facturation, commande
3. Contrôler les commandes et relancer nos clients en cas de commande incomplète
4. Suivre le lien avec notre service de recouvrements, le traitement des litiges, des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement
5. Gérer la facturation, le suivi des encours, les relances et les résiliations
6. Traiter les appels clients et répondre à leurs questions concernant la vie de leurs contrats

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 € - 30 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant.

Qualifications

De formation Bac+2 minimum, type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.