Chargé d'activité de gestion H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dynamique recherche un expert pour accompagner les back-offices dans le domaine des assurances dommages. Vous serez responsable de former l'équipe, de gérer des projets et d'améliorer les processus. Un environnement de travail flexible et de nombreuses opportunités de carrière vous attendent.

Prestations

Télétravail : 82 jours

30 jours de congé + 14 RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et participation

Mutuelle prise en charge à 76%

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en support d’équipe, idéalement dans l’assurance.
• Proactivité dans l’assistance technique et l’expertise de gestion.

Responsabilités

• Développer les compétences de l’équipe par la formation et le partage.
• Assistance technique pour diagnostiquer et analyser les problématiques.
• Pilotage de projets et amélioration continue des processus.

Connaissances

Assurance

Gestion

Communication

Formation

Bac+3

Description du poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients.

Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie, dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.

La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, tout en développant leurs compétences en assurances.

Au sein du pôle Processus, Expérience, Parcours Conseiller, le service UGPCIE a pour objectif principal d’accompagner les back-offices dans le domaine des assurances dommages (IARD), en répondant à leurs questions sur les produits et processus.

Sur le terrain, vous interviendrez sur un périmètre varié et enrichissant, couvrant les produits d’assurance et les processus sur le marché des professionnels.

Vos principales missions seront :

1. Développer vos compétences et contribuer à celles de l’équipe, notamment par :

• la construction et la diffusion d’une veille sur l’évolution des activités,
• l’organisation de formations collectives,
• le partage des connaissances et bonnes pratiques.

En tant que référent :

• Vous serez proactif dans l’assistance technique et l’expertise de gestion pour diagnostiquer et analyser les problématiques des réseaux partenaires et internes,
• Vous veillerez à la bonne application des processus et procédures,
• Vous piloterez des projets dans votre périmètre,
• Vous contribuerez à l’efficacité opérationnelle via l’amélioration continue,
• Vous appliquerez le dispositif de contrôle interne en soutien du responsable d’équipe,
• Vous participerez à la circulation de l’information au sein de votre équipe.

Si la relation client dans le domaine des assurances vous motive, rejoignez une équipe dynamique dédiée au marché des professionnels, au service des Caisses Régionales du Crédit Agricole et de LCL.

Lors de votre prise de poste, vous serez accompagné pour la prise en main de vos missions.

Vos avantages :

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la responsabilité,
• Des opportunités de carrière dans le Groupe Crédit Agricole,
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40% d’un temps plein annuel,
• 30 jours de congé + environ 14 RTT,
• Rémunération fixe et variable,
• Intéressement, participation, épargne salariale avec abondement,
• Avantages bancaires et CSE, compte épargne temps,
• Mutuelle prise en charge à 76%, forfait mobilité durable, etc.

  Vous avez une expérience d’au moins 3 ans en support d’équipe, idéalement dans l’assurance pour le marché des professionnels, et un Bac+3 dans ce domaine.