Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs (H/F)

Spl Afpar

Saint-André

Sur place

EUR 18 000 - 25 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Spl Afpar recherche un(e) chargé(e) d’accueil touristique et de loisirs pour accueillir et orienter des visiteurs, gérer les réservations et promouvoir des prestations touristiques. Le poste nécessite une bonne présentation, des compétences en communication et une expérience dans le domaine des services.

Le candidat idéal doit être disponible pour travailler le soir, les week-ends et les jours fériés. Une connaissance de l'anglais est également requise. Inscription sur le site de l’AFPAR préalable à l'entretien.

Qualifications

Connaissances en anglais (lire, comprendre des phrases simples, présenter des faits de base sur un sujet connu…)
Une expérience professionnelle est souhaitée dans le domaine des services avec contact avec le public.

Responsabilités

Accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe.
Gérer la relation clientèle sur de la réservation et du pré-enregistrement.
Conseiller et vendre les prestations touristiques et de loisirs.

Connaissances

Résistance physique et nerveuse

Bonne présentation

Dynamisme

Facilité de communication

Esprit d’initiative

Disponibilité

Formation

Niveau terminale

Description du poste

Métier

Le/la chargé/e d’accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l’amont d’un séjour à la fin d’un séjour. Il/elle exerce principalement son emploi sur un lieu d’accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux). Il/elle gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le/la chargé/e d’accueil touristique structure, organise et diffuse de l’information touristique via l’outil informatique et internet. Il/elle conseille et vend les prestations touristiques et de loisirs en ligne ou sur le lieu, ainsi que des produits/services additionnels. Il/elle assure la location de matériel d’équipement de loisir et gère l’entretien du lieu et du matériel de location. Il/elle participe également à la mise en œuvre d’évènements festifs, culturels.

Modalités pédagogiques

70 à 80 % de pratique professionnelle (mise en situation sur un plateau technique, études de cas, travaux pratiques…)
20 à 30 % de théorie/technologie professionnelle
Période(s) d’application en entreprise.

Prérequis

Niveau terminale
Connaissances en anglais (lire, comprendre des phrases simples, présenter des faits de base sur un sujet connu…)
Une expérience professionnelle est souhaitée dans le domaine des services avec contact avec le public.

Aptitudes requises