Chargé d'Accueil Touristique – Alternance & Loisirs

OUTREMER ACADEMY

Sainte-Marie

On-site

EUR 10,000 - 15,000

Part time

4 days ago

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Job summary

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance en tant que Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs. Le poste mêle accueil, administration et commercialisation, avec une ouverture débutant et BEP ou équivalent requis.

Le candidat doit être dynamique, souriant et orienté service; une maîtrise des outils numériques est un avantage, ainsi que le sens de l'organisation et le travail en équipe. Ce rôle s'inscrit dans un dispositif diplômant RNCP, délivré dans le cadre de contrats

Qualifications

BEP ou équivalent, motivation pour l'alternance, débutant accepté.
Bonne relationnel, aisance à l'oral, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils numériques et gestion administrative est un plus.

Responsibilities

Accueillir le public avec amabilité.
Adapter son intervention aux différents publics.
Appliquer les règles de communication et de protocole.
Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
Faire respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.
Gérer les situations de stress et réguler les tensions.
Gérer un planning de réservation.
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
Prendre des messages.
Renseigner et orientation du public.