Chargé d'accueil social (h/f) - MONT SAINT MARTIN

Communes; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique locale à Mont-Saint-Martin recherche un Chargé d'accueil social pour accueillir et accompagner le public dans leurs démarches auprès des services sociaux. Le candidat devra avoir de bonnes compétences interpersonnelles et être capable de gérer des situations stressantes. Les demandes doivent être envoyées par email au CCAS de Mont-Saint-Martin.

Qualifications

• Expérience en accueil social ou dans un rôle similaire appréciée.
• Capacité à identifier et gérer les demandes sociales.
• Bonne maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer un accueil physique et téléphonique au public.
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives.
• Collecter et diffuser des informations à propos des services sociaux.

Connaissances

Accueillir le public

Orienter les usagers

Gérer les situations de stress

Travailler en équipe

Description du poste

Chargé d'accueil social (h/f) - MONT SAINT MARTIN

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Débutant

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération liée à la grille indiciaire€ brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Le CCAS de Mont-Saint-Martin recherche pour compléter son équipe un agent chargé de l'accueil social.
Vous aurez pour principal mission d'accueillir le public et d'accompagner la première demande au plan administratif.
Vous serez capable d'identifier et de qualifier la demande sociale et d'orienter vers les services ou les professionnels concernés.

ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE AU PUBLIC DE L'ACTION SOCIALE
-Recevoir, filtrer et orienter le public
-Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition
-Adapter l'accueil au public de l'action sociale
RENSEIGNER ET ORIENTER LE PUBLIC DE L'ACTION SOCIALE
-Accompagner les usagers dans les démarches administratives
-Identifier, qualifier et gérer la demande sociale et son degré d'urgence
-Orienter vers les services compétents
COLLECTER, TRIER ET DIFFUSER LES INFORMATIONS
-Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations
-Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services

Compétences transversales exigées:
Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité
Organiser son temps, son poste de travail et respecter les horaires et règles de fonctionnement du service
Gérer les situations de stress et réguler les conflits
Représenter sa collectivité en faisant preuve de neutraolité et de réserve

Profil recherché

Le CCAS de Mont-Saint-Martin recherche, pour parfaire son équipe, un agent d'accueil social.
Vous serez le premier interlocuteur des personnes en recherche de soutien ou d'informations sur les services sociaux.
Accueillir, écouter, informer et orienter le public sera votre rôle principal.
Votre rôle sera d'être l'interface entre le public et les structures sociales et médico-sociales.

Les candidatures (CV accompagné d'une lettre de motivation) sont à adresser à l'attention du Président du CCAS de Mont-Saint-Martin, Monsieur Serge DE CARLI
Les candidatures sont à transmettre à l'adresse mail suivante: [e-mail]

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Vacant à partir du 01/09/2025

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

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