Chargé d’accueil H/F – Institution publique

IFAE; Paris; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant ou paniers repas

50 % transport pris en charge

Mutuelle Santé

Environnement formateur et valorisant

Insertion professionnelle renforcée

Résumé du poste

IFAE recherche un Chargé d’accueil H/F – Institution publique à Paris pour accueillir et guider les usagers, assurer les démarches simples et gérer les demandes. Vous serez formé sur le terrain et certifié à l’issue d’une formation de 7 semaines, avec un CDI en perspective et des avantages liés à votre poste.

Vous êtes orienté relationnel, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques. Le poste demande une présentation soignée et un sens fort du service public.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel.
• Présentation soignée.
• Sens du service public et de l’écoute.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Organisation et rigueur.
• Votre motivation fait la différence.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les usagers avec courtoisie et neutralité
• Identifier les besoins et accompagner les démarches administratives simples
• Gérer les demandes physiques et téléphoniques
• Assurer le suivi des demandes et la transmission aux services concernés
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des usagers

Connaissances

Relationnel

Présentation

Service public

Informatique

Organisation

Outils

Bureautique

Description du poste

Devenez un acteur clé du service public en assurant un accueil professionnel et en facilitant l’accès aux services pour tous les usagers

Vous êtes formé directement sur le terrain et accompagné jusqu’à votre certification. À l’accueil, vous incarnez l’image de l’établissement. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience positive dès le premier contact.

Vous aimez le relationnel et le contact humain ? Devenez Chargé d’accueil H/F – Institution publique.

Vos missions

• Accueillir, informer et orienter les usagers avec courtoisie et neutralité
• Identifier les besoins et accompagner les démarches administratives simples
• Gérer les demandes physiques et téléphoniques
• Assurer le suivi des demandes et la transmission aux services concernés
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des usagers

Votre profil

• Excellent sens du relationnel
• Présentation soignée
• Sens du service public et de l’écoute
• A l’aise avec les outils informatiques
• Organisation et rigueur
• Votre motivation fait la différence

Ce qui vous allez y gagner

• Une formation certifiante de 7 semaines avec des professionnels du terrain
• Une première expérience concrète pour entrer dans le monde du travail
• Un métier formateur et valorisant
• Une montée en compétences rapide
• Une expérience qui booste votre CV et vos opportunités

Un processus de recrutement ultra rapide

• Échange téléphonique
• Entretien en visioconférence
• Réponse sous 48h maximum
• Admission confirmée sous 24h après votre entretien

Rémunération

• Vous êtes payé dès votre entrée en formation : vous apprenez un métier tout en gagnant un salaire
• Vous avez moins de 26 ans ? Vous démarrez à 80 % du SMIC, avec une évolution rapide à 100 % du SMIC après validation de votre période d’essai
• Vous avez 26 ans ou plus ? Vous êtes rémunéré à 100 % du SMIC dès le début (environ 12,31 € brut/heure)

Type de contrat

• CDI

Avantages

• Des titres restaurant ou paniers repas pour vos repas
• 50 % de votre transport pris en charge
• Une mutuelle pour vos frais de santé
• Un environnement de travail formateur et valorisant
• Une expérience concrète qui facilite votre insertion dans le monde du travail