Chargé d'accueil (H / F) en alternance

IPAC Albertville; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique recherche un Chargé d'accueil en alternance pour une expérience enrichissante dans le cadre d'un BTS TOURISME. Ce rôle clé implique d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un service client de qualité. Les candidats doivent avoir un BAC ou un titre équivalent, un bon relationnel, et pratiquer l'anglais. Cette opportunité unique permet de travailler en étroite collaboration avec divers services tout en poursuivant une formation académique. Rejoignez un environnement stimulant où votre contribution sera valorisée!

Qualifications

• Titulaire du BAC ou d'un titre de niveau IV requis.
• Pratique de l'anglais et d'une langue vivante 2 est nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur les services et activités.
• Gérer les réservations, facturation et paiements.
• Coordonner avec les autres services pour assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Pratique de l'anglais

Gestion des réservations

Formation

BAC ou titre de niveau IV

BTS TOURISME

Description du poste

Notre école de commerce située à Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire

Chargé d'accueil (H / F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance

• Le réceptionniste en résidence touristique a un rôle clé dans la satisfaction des clients. Ses missions principales incluent :
• Accueil et information des clients : accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions, les informer sur les services de la résidence et les activités locales.
• Gestion des réservations : enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations, s'occuper de la facturation et des paiements.
• Service client : être le point de contact principal pour les clients en cas de problème ou de demande particulière.

Coordination avec les autres services : travailler avec le service de ménage, la maintenance et éventuellement les animateurs si des activités sont proposées.

En formation BTS TOURISME sur le campus d'Albertville vous êtes une personne :

• Titulaire du BAC ou titre de niveau IV
• Permis B obligatoire
• Pratique de l'anglais et d'une langue vivante 2
• Bon relationnel
• Esprit d’équipe

Modalités de l'alternance :

• Rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en cours
• Tu es en formation BTS TOURISME en Alternance sur le campus d'Albertville
• Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge