Chargé d'accueil (F/H) - EC21692

VILLE DE LYON; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) recherche un Chargé d'accueil pour la Médiathèque du Bachut afin de renforcer l'accueil quotidien, l’inscription et le renseignement des usagers.

Vous exercerez au sein d’une équipe soudée, veillerez à la sécurité des biens et des personnes, participerez au rangement des documents et à la bonne tenue des collections, et assurerez le suivi administratif des actions culturelles.

Responsabilités

• Accueil quotidien des publics et renseignement des usagers, gestion des inscriptions et sécurité des biens et des personnes.
• Suivi administratif de l’action culturelle (tableau de bord, bons de commandes, affiches, relecture du Topo).
• Gestion de l’accueil administratif des publics, retards des abonnés, mail générique et réassort des postes de service public.
• Participation à des activités transversales de la médiathèque et coordination de projets culturels.
• Correspondant pour l’accessibilité, diffusion des informations et soutien technique à l’équipe.

Description du poste

Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon, 1ère bibliothèque municipale de France !
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) est un réseau de 16 bibliothèques et de 3 bibliobus. Elle propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, Numelyo). Elle compte en 2025, 2 243 131 visiteurs, 131 495 inscrits et a effectué 4 081 010 préts. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.

Dans ce cadre, la médiathèque du Bachut recherche un Chargé d'accueil pour rejoindre son équipe et contribuer à son rayonnement.

Vos missions :

Au sein d’une équipe soudée et sous la responsabilité de la responsable de la médiathèque, vous aurez un rôle transversal et polyvalent.

• Vous participerez à l’accueil quotidien de tous les publics (accueil, inscription, renseignement auprès des usagers ; veille à la sécurité des biens et des personnes ; gestion des conflits) et vous contribuerez au rangement des documents et à la bonne tenue des collections en salle,
• Vous assurerez le suivi administratif de l’action culturelle (tenue du tableau de bord, demande de bons de commandes, création d'affiches et flyers, relecture du Topo) en lien avec les collègues et services concernés,
• Vous gérerez l’accueil administratif des publics (gestion des dossiers de longs retards des abonnés, de la boîf mail générique de l’établissement, du réassort des postes de service public, des demandes de fourniture de bureau), la sous-régie ainsi que le suivi administratif et l’accueil des stagiaires,
• Vous participerez aux activités transversales de la médiathèque (groupe de travail transversal, bulletinage des quotidiens et des périodiques, projet d’action culturelle, accueils de groupes...),
• Vous serez le correspondant pour la médiathèque du Bachut en matière d’accessibilité (diffusion des informations au sein de l’équipe, relai des informations et questions des usagers au référent accessibilité de la médiathèque, accompagnement des collègues dans l’homogénisation de leur pratiques et soutien technique à l’équipe (connaissance du matériel et des outils associés, facilitation de l’organisation des rendez-vous...).