Chargé d'accueil (F/H)

TN France; Pfulgriesheim; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste passionnant au sein d'une équipe dynamique au musée Champollion, où vous serez responsable de l'accueil du public et de la gestion des réservations. Ce rôle implique également la vente à la boutique et la surveillance des expositions. Vous aurez l'opportunité de participer à des actions de médiation culturelle et de contribuer au bon fonctionnement technique du musée. Si vous avez un sens aigu de l'accueil et une passion pour la culture, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans la vie des visiteurs.

Qualifications

• Capacité à renseigner et orienter les usagers.
• Connaissance des acteurs et partenaires.
• Sens de l'écoute et qualité relationnelle.

Responsabilités

• Gérer la réservation des consommables et commandes de fournitures.
• Accueillir et orienter les usagers, en personne ou par téléphone.
• Surveiller les expositions et assurer la sécurité du musée.

Connaissances

Sens de l'accueil

Qualité relationnelle

Autonomie

Capacité à travailler en équipe

Connaissance des logiciels bureautiques

Capacité à gérer les conflits

Formation

Diplôme de niveau C

Outils

Logiciels bureautiques

Progiciels métiers

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Rémunération selon expérience Descriptif de l'emploi Au sein d'une équipe de 3 chargés d'accueil du musée Champollion, l'agent a une mission principale d'accueil du public, de gestion des réservations et de vente à la boutique. Gestion commerciale de la billetterie et de la boutique du musée (préposé à la vente, maniement d'argent public). Il peut également participer ponctuellement à des actions de médiation.
Il participe au bon fonctionnement du musée sur le plan technique : ouverture, évacuation, fermeture du musée, gestion de l'alarme..
Il a une mission de surveillance des expositions et espaces publics du musée et d'entretien des espaces extérieurs et des locaux.
Il participe à la gestion des moyens généraux (commande des fournitures, gestion des réservations, livraison, distribution du courrier).
Il aide au suivi administratif du service.
Il peut être amené à effectuer les missions des autres chargés d'accueil en cas de besoin. Missions / conditions d'exercice - Gérer la réservation des consommables et les commandes de fournitures
- Traiter le courrier, effectuer les tournées de distribution du courrier interne et externe (tournées pédestre et motorisées, distribution de documents de communication)
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Organiser et mettre en œuvre le service des publics et la médiation culturelle (service éducatif, manifestations, animations), assurer la mise en place des ateliers pédagogique
- Organiser les espaces du Musée pour les diverses manifestations
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée dont cours
- Tenir la boutique et/ou la billetterie
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers que ce soit physique, téléphonique ou par mail
- Gérer les lieux d'accueil, l'ouverture, l'évacuation et la fermeture quotidienne du musée et assurer la sécurité
- Réceptionner et contrôler les livraisons (livraison de colis/courriers) Profils recherchés - Capacité à renseigner et orienter les usagers
- Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
- Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, de la messagerie interne et d'Internet
- Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'écoute
- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Capacité à gérer les conflits
- Connaissance du matériel de sécurité
- Connaissance et respect des règles et consignes de sécurité