Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F

Louvre Hotels Group; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Première Classe, marque de Louvre Hotels Group, recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers pour assurer le séjour des clients sans fausse note. Vous recevrez les clients à l'arrivée, mettrez en avant les offres et veillerez au respect des standards de la marque.

Poste en CDD renouvelable avec des horaires matin ou après-midi. Prise de poste le 1er décembre et expérience en réception exigée; sens de l'accueil, organisation et travail en équipe souhaités. Notions d’anglais appréciées.

Qualifications

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle nécessaire.
• Capacité d'adaptation et polyvalence demandées.
• Organisation et rigueur attendues.
• Travail en équipe indispensable.
• Notions d’anglais souhaitées.

Responsibilities

• Réception: Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Entretien: Participer à la propreté des locaux, des chambres et des parties communes.
• Exploitation: Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle, et gérer les stocks.
• Gestion caisse: Réaliser les opérations liées à la caisse et au réapprovisionnement selon les procédures.
• Respect des standards: Veiller à l’application des standards de la marque et à la satisfaction client.
• Horaires: Travailler sur les postes matin et après-midi selon l’organisation.
• Exigence: Premières expériences en réception hôtelière requises.

Skills

Sens de l'accueil et aisance relation"

Capacité d'adaptation et polyvalence

Organisation

Travail en équipe

Notions d’anglais

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez Première Classe : l’essentiel avec le sourire ! Chez Première Classe, marque de Louvre Hotels Group, acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale, nous allons à l’essentiel. Ici, pas de fioritures inutiles : nous sommes efficaces, directs et authentiques. Nous cultivons une approche chaleureuse et décontractée, où la simplicité rime avec convivialité.

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien :

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Horaires :

• Poste du matin : 6h / 13h
• Poste après-midi : 14h / 21h

Prise de poste au 1er Décembre. Contrat CDD renouvelable en remplacement de salarié absent (longue maladie).

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle
• Capacité d'adaptation et polyvalence
• Organisation
• Travail en équipe
• Notions d’anglais

Informations supplémentaires

Première expérience en réception d'hôtel exigée