Chargé d'accueil et de facturation en résidence seniors (H/F)

DOMITYS; Herblay-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence spécialisée propose un poste de Chargé(e) d’accueil et de facturation, impliquant l'accueil des visiteurs et la gestion des comptes clients. Vous serez au cœur de l'expérience des résidents, garantissant un accueil chaleureux et une gestion efficace de la facturation. Un parcours d'intégration sera offert pour soutenir votre succès dès le début.

Qualifications

• Bonnes compétences relationnelles pour l'accueil des résidents et visiteurs.
• Aptitude à gérer la facturation et les comptes clients.
• Sens de l'observation pour signaler des comportements inhabituels.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs à l'entrée de la résidence.
• Gérer l'ouverture, la facturation et l'encaissement des comptes clients.
• Assurer la bonne tenue des contrats clients des résidents.

Connaissances

Organisation

Communication

Sociabilité

Description du poste

Prêt(e) à vivre une aventure unique ?

Pour l’ouverture de la résidence Domitys Les Belles Lettres, nous recrutons notre futur(e) chargé(e) d’accueil et de facturation : un rôle clé au cœur d’un projet passionnant !

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé(e) d’accueil et de facturation, vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantirez la bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil :

Vous êtes le point d’entrée de la résidence, assurant les missions d’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, etc.), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation :

Vous assurez la gestion des comptes client, incluant l’ouverture, la facturation, l’encaissement (chèques, prélèvements et espèces), ainsi que la tenue de la caisse de l’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, et assurez la transmission régulière des tableaux de bord mis à jour à la direction.

Enfin, vous êtes garant(e) des contrats des résidents ainsi que de tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, etc.).

Accompagnement :

Pour vous accompagner, à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.